促使顾客开拆信封的策略()。A、内装有价值的东西(有价值的信息,吸引人的诱因或者好处)B、好奇心C、看起来很重要D、顾客的喜好

题目

促使顾客开拆信封的策略()。

  • A、内装有价值的东西(有价值的信息,吸引人的诱因或者好处)
  • B、好奇心
  • C、看起来很重要
  • D、顾客的喜好
参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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第1题:

为了从顾客这里获得有价值的信息,美容师要()

  • A、精心设计话题
  • B、热情的问候顾客
  • C、积极地为顾客端茶倒水
  • D、门口迎宾

正确答案:A

第2题:

促使顾客开拆信封的策略:内装有价值的东西、好奇心、看起来很重要。


正确答案:正确

第3题:

美容师在服务中,提前精心设计话题的目的是从顾客那里获得有价值的信息,同时增强同顾客的()联系。

A、密切

B、友好

C、日常

D、情感


参考答案:D

第4题:

促使顾客打开信封的三大策略是内含有价值的信息、调动好奇心、看起来很重要。


正确答案:错误

第5题:

促使顾客打开信封的策略有哪些?()

  • A、信封无特殊设计
  • B、内含有价值的信息
  • C、调动好奇心
  • D、看起来很重要

正确答案:B,C,D

第6题:

给顾客选择合适的颊红的依据有()。

  • A、脸型特点
  • B、顾客的喜好
  • C、顾客的妆面
  • D、顾客的肤色

正确答案:A,C,D

第7题:

什么情况下,信件的开拆率能达到更高?()

  • A、看起来像是广告
  • B、看起来像是一封私人信件
  • C、看起来像是账单
  • D、看起来很普通

正确答案:B,C

第8题:

在服务行业中广为流传的一条经验“三看顾客,投其所好”中的“三看”是指( )。

A.看顾客消费能力、看顾客衣着身份、看顾客的喜好

B.看顾客的新老面孔、看顾客的地位、看顾客的喜好

C.看顾客消费能力、看顾客以往的消费记录、看顾客的喜好

D.看顾客的来意、看顾客的打扮、看顾客的举止谈吐


正确答案:D

第9题:

如何提高邮件开启率?()

  • A、内装有价值的东西,包含有价值的信息和吸引人的诱因或者好处
  • B、直邮套装要比邮简和明信片打开率高
  • C、看收件人喜好
  • D、以上都不对

正确答案:A

第10题:

对应成本最高顾客,最适合的策略是()。

  • A、彻底放弃
  • B、不放弃,与其他类型的顾客一样对待
  • C、不放弃,但对其投入较少的营销成本
  • D、投入更大的营销成本,使其转化为最有价值的客户

正确答案:C

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