你正在为客户做一个项目。你无意中发现了客户的一些机密信息。你应该（）。
第1题：
第2题：
你的项目是在变质牛奶到达客户前将其倒掉。你的客户希望项目比计划提前6个月完成。你认为通过将项目活动重叠你能满足这个要求。你计划使用的方法叫做（）。
第3题：
A、辞职
B、说服出资人
C、告诉客户当前进度有问题
D、什么都不做
第4题：
客户对你告诉他的信息表示怀疑，你应该（）。
第5题：
执行客户身份识别制度时应贯彻落实（）原则。
第6题：
“了解您的客户”规则表明（）
第7题：
如果你不是直接提供客户服务的人，你应该为直接提供客户服务的人服务。这种观念被称为“内部服务”。
第8题：
你和公司的一位同事在与客户交谈时，你的同事无意中向客户透露了一些公司的机密，此时，你会（ ）。
A．先不动声色，回去向领导汇报此事
B．想办法把话题岔开
C．先不着急，回公司后与同事协商如何挽回损失
D．用眼神、手势等方法暗示同事别再说了
第9题：
销售过程中，如果客户保持怀疑态度，那么你应该采取以下哪种方法？（）
第10题：
你是项目经理负责基于客户需求开发应用软件。考虑到客户的需求常频繁变更，你将为你的项目在整体变更控制中使用什么工具（）