( )中,沟通双方对对方的身份和角色往往是不清楚的,沟通的进程主

题目

( )中,沟通双方对对方的身份和角色往往是不清楚的,沟通的进程主要受自己的主观感受和想象来引导。

  • A、现实沟通
  • B、传媒沟通
  • C、面对面沟通
  • D、虚拟沟通
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第1题:

在()沟通中,沟通双方表达情感,解除紧张心理,目的是获得对方同情、支持和谅解等,最终改善相互关系。

A.工具式沟通

B.感情式沟通

C.非正式沟通

D.双向沟通


正确答案:B

第2题:

沟通的有效性与( )紧密相连。

A.沟通双方对对方的要求
B.沟通双方对沟通的态度、程度
C.沟通双方对沟通目标的理解和参与
D.沟通双方对沟通目标的理解、持有的态度、参与程度

答案:D
解析:

第3题:

以下关于人际关系在沟通中的角色描述正确的一项是().

A.集体主义文化中的人在沟通中通常以关注自己为主

B.个体主义文化中的人在沟通过程中注重双方的身份和关系

C.低语境文化中的沟通常会顾及他人的面子

D.高语境文化中沟通的双方不仅考虑和维护自己的面子,也同时估计对方的面子


参考答案:D

第4题:

在沟通过程中,沟通双方要善于换位思考,站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的()。

  • A、尊重原则
  • B、相容原则
  • C、理解原则
  • D、例外原则

正确答案:C

第5题:

在双向沟通中,沟通主体和沟通客体两者的角色不断转换。


正确答案:正确

第6题:

关于项目沟通技巧的叙述中,(43)是不正确的。

A.了解项目干系人不同的沟通风格,尽量采用对方能接受的沟通风格

B.正式和非正式沟通相结合有利于关系的融洽

C.有效利用沟通的升级原则,先和对方沟通,然后和对方的上级沟通

D.尽量多地使用行话可以提高沟通效率


正确答案:D
根据《信息系统项目管理师教程(第二版)》11.6.1小节的内容可知,沟通的五大原则是:沟通内外有别、非正式的沟通有助于关系的融洽、采用对方能接受的沟通风格、沟通的升级原则、扫除沟通的障碍。由此可见,A、B、C三项都是正确的。而与各方干系人沟通时,干系人可能听不懂行话,过多使用行话是沟通障碍之一,所以D项不正确。

第7题:

关于项目沟通技巧的叙述中。 ( ) 是不正确的。

A. 了解项目干系人不同的沟通风格,尽量采用对方能接受的沟通风格
B. 正式和非正式的沟通相结合有利于关系的融洽
C. 有效利用沟通的升级原则,先和对方沟通,然后和对方的上级沟通
D. 尽量多地使用行话可以提高沟通效率

答案:D
解析:
行话对沟通起障碍作用,会降低沟通效率。

第8题:

工具式沟通是指沟通双方表达情感,获得对方精神上的同情和理解,最终改善相互问的人际关系。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第9题:

人际沟通的过程中,沟通双方都以对方的行为作为自己行动的依据,做出相应的反应,而并不按照原来的计划进行沟通,这是哪种沟通方式()?

  • A、非对称性相倚沟通
  • B、假相倚沟通
  • C、反应性相倚
  • D、彼此相倚

正确答案:C

第10题:

误会的发生,往往是因为沟通双方知识背景不同。所以()。

  • A、沟通中误会是不可避免的
  • B、深入了解沟通对方背景很重要
  • C、沟通时要保持对对方的好奇
  • D、随时进行沟通内容的确认很重要

正确答案:B,C,D

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