用户投诉语音正常、但是无法上网，可能性最小的原因是？（）
第1题：
第2题：
用户反映自己手机可以正常上网，但是无法发送彩信，彩信小于100KB字节，但可以接收，查询彩信中心，无相关发送记录，可能原因为()。
A.用户APN设置错误
B.用户彩信中心设置错误
C.用户未开通GPRS功能
D.用户未开通短信功能
第3题：
单口ONU+LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，无法为用户提供()。
A.高速上网(含WLAN)
B.高清iTV
C.VOIP语音业务
D.EVDO上网
第4题：
TD用户使用上网卡在笔记本上上网，可以正常PDP激活并获取IP地址，ping公网地址也正常，但是打开IE浏览器却无法打开网页，该网页在其他电脑上可以打开，请分析可能的原因。
第5题：
A.终端设置错误
B.用户签约有问题
C.PGW地址池耗尽
D.DRA故障
第6题：
Modem状态正常，但是无法拨号上网什么原因？
第7题：
A.高速上网（含WLAN）
B.高清IPTV
C.VOIP语音业务
D.专网上网
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
A.用户设置问题
B.用户终端故障
C.H业务未激活
D.基站硬件故障
第10题：
如果一个TD用户，反映其可以正常上网，但是上网速率只能达到380kb/s，可能为哪些原因造成？