上门洽谈时间应尊重客户或客户经理的要求，（）。要诚信守时，特殊情况下延误到场，应提前与客户沟通解释，取得客户的理解。
第1题：
客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（），派专人上门洽谈服务。
客户预约时间
略
第2题：
因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。
第3题：
联系客户前往客户现场应遵守客户的作息时间，守时，准时赴约。( )
第4题：
客户经理在预约时应诚恳与客户商量，尊重（）的“时间优先选择权”。
第5题：
对账人员分离是指专职对账人员严格实行与（）、（）、（）、（）及其他外勤人员相分离
第6题：
各级政企客户部门受理客户的应急供电保障服务需求，前端客户经理或产品经理负责客户需求核实，开展应急供电业务洽谈，后端产品维护经理或客户工程师现场勘查，如现场环境不具备供电条件，要求客户整改。
第7题：
与客户协商上门时间后，但由于特殊原因确实需要改变上门服务时间，应至少提前小时通知客户，解释时间变更原因并致歉。（）
第8题：
A、客户一上门，任由客户观察，待其召唤时再前去服务
B、客户一上门，任由客户观察，并于一分钟后再前去洽谈介绍
C、客户一上门，即刻迎接并展开洽谈动作
D、首先招呼、任其观察、主动前去介绍
第9题：
服务支撑客户拜访，外勤人员上门拜访，以下说法正确的是（）
第10题：
客户经理要严格遵守预约时间上门服务，误差不得超过（）。