柜面捡拾的存折如果可通知到客户,该作如何处理?

题目

柜面捡拾的存折如果可通知到客户,该作如何处理?

参考答案和解析
正确答案: 柜视不同情况做如下处理:
1、客户当天前来领取的,应要求客户提供本人身份证件,并在储蓄工作日志上做好记录,请客户签收。
2、客户当天未来领取,但明确答复会来领取的,应告之客户最长保管期限为一周,同时缮制703备忘科目收入传票,摘录存折账号或卡号,代客户保管。待客户来领取时,要求客户提供本人身份证件,并缮制703备忘科目付出传票,摘录客户证件号码和存折账号或卡号,由客户在传票上签收。
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第1题:

客户持活期存折办理业务可以通过柜面或是自助设备进行交易。


正确答案:错误

第2题:

如果客户订单还没交货完成,且客户已确认不再进行此订单的交易,该如何处理?()

  • A、继续录入销货单
  • B、继续录入出货通知单
  • C、订单变更单结束订单
  • D、不处理

正确答案:C

第3题:

客户账户被暂停非柜面服务后,如客户需要办理紧急业务,各行可引导客户到()办理。

A、智能终端

B、ATM

C、柜面


参考答案:C

第4题:

客户存折(单)丢失时,如何处理?


正确答案: 客户的存折(单)丢失,要立即到银行机构办理正式挂失。
挂失时要提供身份证件,填写“挂失申请书”,并提供存款日期、种类、户名、金额、账号等相关账户情况。银行柜员根据提供的资料,经查询存款确未被支取、冻结止付,即可受理挂失申请,挂失生效。
正式挂失七天后,客户可到办理挂失的银行存款机构领取新存折(单)或取款。
客户未带身份证件或不方便及时到银行存款机构办理正式挂失时,可以电话等方式申请口头挂失,并在五日内办理正式挂失手续,否则口头挂失自动失效。

第5题:

个人通知存款建立通知柜面办理的,记账凭证交客户签字确认,将()交给客户作取款通知的凭据。

  • A、记账凭证
  • B、通知书
  • C、回单联
  • D、存单

正确答案:C

第6题:

办理跨法人机构更换存折业务,客户在受理机构成功更换存折后,柜员须进行以下哪一项操作()。

  • A、对原始存折封面磁条作剪角处理并加盖附件章后作交易单传票的附件留档
  • B、对存折内页加盖附件章后作交易单传票的附件留档
  • C、原始存折封面交还客户留存
  • D、原始存折封面磁条作剪角处理并加盖附件章后交还客户留存

正确答案:A

第7题:

客户如果开办理财卡,可以将所有通知存款账户统一转到通知存款存折账户,不仅有活期存款账户的方便,还可享受七天通知存款的高利率。


正确答案:正确

第8题:

如果看到业绩通知,正确的处理方式是()

  • A、对于暂停店铺销售的业绩通知,需要及时进行申诉或回复邮件
  • B、如果看到业绩通知,并不清楚如何处理,可联系卖家支持
  • C、如果看到业绩通知,并不清楚如何处理,可联系招商经理

正确答案:A,B

第9题:

客户兴业银行结算账户如何确定()

  • A、收到《客户资金转账服务协议书》
  • B、《个人银行结算账户开户暨客户资金转账服务申请书》后
  • C、在我行柜面上直接开立客户兴业银行结算账户
  • D、该账户可以配发实体借记卡或存折

正确答案:A,B,C

第10题:

新核心上线后客户第一次到柜面办理取款业务时,卡折户要分离,柜员凭()办理卡折户分离业务。

  • A、存折
  • B、借记卡
  • C、存折和卡
  • D、密码

正确答案:D

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