保险理赔人员在保险经营中处于重要地位,对保险理赔人员职业道德的

题目

保险理赔人员在保险经营中处于重要地位,对保险理赔人员职业道德的总体要求是() ①及时、快速、准确地对被保险人作出赔付; ②不滥赔、不惜赔、不错赔; ③严格按程序办事; ④完善理赔工作程序。

  • A、①②③④
  • B、①②③
  • C、②③④
  • D、①②
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第1题:

“主动、迅速、准确、合理”是保险理赔人员职业道德的总体要求,在工作中理赔人员还应做到“守信用、重合同,重效率、讲程序” 。( )


参考答案:正确

第2题:

保险公估人属于哪种类型的保险理赔人员()。

A、保险公司的专职核赔人员

B、保险代理人

C、理赔服务机构

D、独立理赔人


答案:D

第3题:

以下关于团体保险理赔特点的陈述,错误的是()。

A、团体保险理赔中,保险理赔人员直接接触被保险人,提供理赔服务

B、立案方式上,团体保险理赔多以投保团体为基础,多人一案或多险种一案

C、团体保险理赔过程中,重点关注投保单位的逆选择风险

D、从理赔案件数量上看,团体保险的理赔要远远多于个人保险的理赔


参考答案:A

第4题:

保险理赔人员在保险经营中处于重要地位,对保险理赔人员职业道德的总体要求是( ):①及时、快速、准确地对被保险人作出赔付;②不滥赔、不惜赔、不错赔;③严格按程序办事;④完善理赔工作程序。

A.①②③④

B.①②③

C.②③④

D.①②


参考答案:A 第159页倒数第1行起--第161页倒数第10行止

第5题:

保险理赔的重要意义在于()。

A.保险理赔是保险发挥其经济补偿职能最具体和最明显的表现

B.理赔工作是加强防灾、减少社会财富损失的重要依据

C.理赔工作是加强保险经营管理的重要内容

D.在发生保险事故的时候给予保险保障


正确答案:ABCD

第6题:

保险理赔人员对理赔案件进行核查,收集、整理与保险事故有关的材料,形成证据的过程是保险理赔过程中的初审环节。( )


参考答案:错误

第7题:

保险理赔人员类型:一是保险公司的专职核赔人员; 二是保险代理人。前者接受保险公司的委托从事理赔工作,后者直接根据被保险人的索赔要求处理保险公司的理赔事务。 ()


参考答案:错
【解析】P232 前者直接根据被保险人的索赔要求处理保险公司的理赔事务,后者接受保险公司的委托从事理赔工作。

第8题:

在开展保险公估业务的过程中,保险公估人员的主要任务是()。

A.制定承保或理赔的具体方案

B.具体承担公估项目操作

C.对保险公司的理赔人员进行技术辅导

D.对保险公司的理赔结果进行技术公证


参考答案:B
本题解析:保险公估机构应该根据公估案件的需要,选派专业胜任的保险公估人员。保险公估人员主要任务是具体承担公估项目操作。保险公估机构应该明确保险公估人员承担的任务和要求达到的目标。

第9题:

按照人身保险核赔人员的职业道德规范,核赔人员在工作中应当快速准确地查证有关理赔的实情,对理赔做判断应持超然立场。( )

A.对

B.错


参考答案:A
第161页13行

第10题:

下面关于国际保险理赔师协会对理赔人员职业道德的规定的表述,哪一项是不准确的()。

  • A、在理赔人员职业道德方面,国际保险理赔师协会并对成员公司提出相应要求
  • B、保险理赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度,同时也应及时收集与保险和赔案有关的意见
  • C、保险理赔人员应及时调查保险赔案,公正地处理赔案,同时当赔案责任明确时应客观、公正地评估、处理赔案,不能超出保险合同规定的范围,防止因为欺诈和无保险利益赔案给付导致地保险成本地上升
  • D、理赔人员应致力于建立适当程序,防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款,同时理赔人员不能因为惜赔而导致索赔人被迫提出不必要地案件诉讼

正确答案:A

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