积极反馈有利于促进沟通。

题目

积极反馈有利于促进沟通。

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第1题:

沟通在企业管理中必不可少,能够促进有效沟通的措施有( )。 A.禁止同事之间闲谈 B.积极倾听,促进信息的理解和接受 C.设法阻止小道消息的传播 D.运用反馈环节,减少沟通失误


正确答案:BD
本题考查促进有效沟通的措施。促进有效沟通的措施包括:选择合适的沟通方式;要善于运用反馈;学会积极倾听。答案是BD。

第2题:

例会制度的优点不包括()

A:信息不易受到歪曲
B:沟通具有亲切感
C:易获得沟通对方的反馈
D:有利于双向沟通

答案:A
解析:
例会制度这种沟通方式具有亲切感,可以通过语调、表情、形体语言增强沟通效果,容易获得沟通对方的反馈,具有双向沟通的优势。A项信息不易受到歪曲是正式通报的优点。

第3题:

积极关注在医患沟通中有以下哪些作用

A.可以很好地促进沟通

B.有助于建立良好的医患关系

C.积极关注是医患沟通中重要的技能之一

D.使患者形成一个积极乐观的心态

E.有利于疾病的康复


正确答案:ABCDE
积极关注可以很好地促进沟通,同时有助于建立良好的医患关系,可以使患者形成一个积极乐观的心态,有利于疾病的康复,俗话说得好,“积极的心态是一剂良药”。总之,积极关注是医患沟通中重要的技能之一。

第4题:

促进沟通的途径主要有()

  • A、封闭的沟通
  • B、建设性反馈
  • C、主动倾听
  • D、适当自我暴露

正确答案:B,C,D

第5题:

有效沟通的三大基本原则分别是()

  • A、谈论行为不谈论个性,明确沟通,积极聆听
  • B、谈论行为不谈论个性,明确沟通,积极反馈
  • C、谈论行为不谈论个性,积极沟通,积极聆听
  • D、谈论行为不谈论个性,面对面沟通,积极聆听

正确答案:A

第6题:

组织全员沟通技巧的培训,()能促进全员的沟通。1改变沟通心态2清晰和有策略地表达3仔细倾听4积极反馈。

A、12

B、34

C、124

D、1234


答案:D

第7题:

沟通技巧包括:()

  • A、积极沟通
  • B、换位思考
  • C、及时反馈
  • D、机制保证

正确答案:A,B,C,D

第8题:

反馈的作用不包括

A、加强对信息的理解

B、有利于信息沟通

C、促进交流发展

D、增进对方的信任感

E、表现良好的交流态度


参考答案:D

第9题:

良好的沟通有利于缓解压力,下列不利于缓解压力的沟通方式是().

  • A、在沟通中专心倾听
  • B、积极的给对方反馈
  • C、不评论对方的是非
  • D、尽量的抗拒与争辩

正确答案:D

第10题:

例会制度的优点不包括()。

  • A、信息不易受到歪曲干扰
  • B、沟通具有亲切感
  • C、易获得沟通对方的反馈
  • D、有利于双向沟通

正确答案:A

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