危机处理要求管理者从战略的高度审视自己管理的对象,对可能出现的危

题目

危机处理要求管理者从战略的高度审视自己管理的对象,对可能出现的危机作出判断、预防和反应、控制。这属于危机管理者的()。

  • A、宏观决策能力
  • B、科学决策能力
  • C、公开决策能力
  • D、事前决策能力
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第1题:

危机管理的对象是可能发生的危机和危机,针对可能发生的危机进行的管理是()

A.日常危机管理

B.危机事件管理

C.特殊危机管理

D.危机过度管理


参考答案:A

第2题:

危机的发生通常导致服务对象身心混乱,出现自我怀疑、自我评价低等现象。因此,社会工作者在危机介入时,需要了解服务对象对自己的看法,帮助其正面看待和评价自己,这主要体现的危机介入原则是( )。

A.及时处理
B.提供资源支持
C.恢复自尊
D.培养自主能力

答案:C
解析:
本题考查危机介入的基本原则。恢复自尊是危机介入的基本原则之一。危机的发生通常导致服务对象身心的混乱,使服务对象的自尊感下降。因此,社会工作者在着手解决服务对象的危机时,首先需要了解服务对象对自己的看法,帮助服务对象恢复自信。(考点:危机介入模式)

第3题:

从传统沟通转为网络沟通要求管理者( )

A、具有高度的责任心

B、重新审视企业的管理沟通系统

C、充分认识投资者的地位

D、重新设计公司的通讯程序


正确答案:ABD

第4题:

战略层面的品类管理回顾首先要做的是()

  • A、重新审视制定零售品类评分表
  • B、重新审视制定战术层面的品类回顾
  • C、重新审视制定零售品类总战略所依据的外部环境因素认知。
  • D、高度重视竞争因素

正确答案:C

第5题:

习近平总书记深刻指出,()是生存环境之危、民族存续之危,要求从全面建成小康社会、实现中华民族永续发展的战略高度,重视解决好水安全问题。

  • A、河流之危、水体之危
  • B、河川之危、水源之危
  • C、山川之危、环境之危
  • D、河湖之危、生态之危

正确答案:B

第6题:

战略层面的品类管理回顾首先要做的是( )。

A.重新审视制定零售品类评分表

B.重新审视制定战术层面的品类回顾

C.重新审视制定零售品类总战略所依据的外部环境因素认知。

D.高度重视竞争因素


参考答案:C

第7题:

(2018年)危机的发生通常导致服务对象身心混乱,出现自我怀疑、自我评价低等现象。因此,社会工作者在危机介入时,需要了解服务对象对自己的看法,帮助其正面看待和评价自己,这主要体现的危机介入原则是()。

A.及时处理
B.提供资源支持
C.恢复自尊
D.培养自主能力

答案:C
解析:
本题考查危机介入的基本原则。恢复自尊是危机介入的基本原则之一。危机的发生通常导致服务对象身心的混乱,使服务对象的自尊感下降。因此,社会工作者在着手解决服务对象的危机时,首先需要了解服务对象对自己的看法,帮助服务对象恢复自信。

第8题:

从传统沟通转为网络沟通要求管理者( )

A.具有高度的责任心

B.重新审视企业的管理沟通系统

C.充分认识投资者的地位

D.重新设计公司的通讯程序


正确答案:ABD

第9题:

战略规划层的信息服务对象是()。

  • A、中层管理者
  • B、高层管理者
  • C、低层管理者
  • D、基层执行者

正确答案:B

第10题:

突发事件的一致性是指在危机中的()具有相同的要求。

  • A、公众
  • B、受害对象
  • C、管理者
  • D、利益主体

正确答案:D

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