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在面谈过程中，应当采取所有可能的步骤以避免干扰，例如通知电话接线

题目

在面谈过程中，应当采取所有可能的步骤以避免干扰，例如通知电话接线员不要将电话接入等的目的是（）。

  • A、营造合宜的面谈环境
  • B、规范面谈者的行为
  • C、确保信息交流顺畅
  • D、始终把握面谈的主题
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第1题：

属于“双向沟通”方式的有()。

A、讨论

B、面谈

C、电话通知

D、书面指示


正确答案:A,B

第2题：

在订立合同的过程中，承诺应当以（ ）方式做出。
A.通知 B.书面 C.信件 D.电话


答案：A
解析：
在订立合同的过程中，承诺应当以通知的方式做出，但根据交易习惯或者要约表明可以通过行为做出承诺的除外。

第3题：

对国家公务员给予行政处分的决定和解除行政处分的决定,都应当以()形式通知本人。

A、电话

B、书面

C、邮件

D、面谈


正确答案:B

第4题：

谈判文件有实质性变动的，谈判小组应当以（）通知所有参加谈判的供应商。

  • A、书面和口头形式
  • B、口头形式
  • C、书面形式
  • D、电话形式

正确答案:C

第5题：

阻绝干扰指的是在某时间段把电话一起回掉，这样能够高效地解决所有电话问题，避免工作时间的被动割裂。


答案：错
解析：
集合所有电话指的是在某时间段把电话一起回掉，这样能够高效地解决所有电话问题，避免工作时间的被动割裂。

第6题：

合理的收账程序是（　　）。

A.信函通知、电话催收、派员面谈、法律行动
B.电话催收、信函通知、派员面谈、法律行动
C.电话催收、派员面谈、信函通知、法律行动
D.信函通知、电话催收、法律行动、信函通知

答案：A
解析：
此题暂无解析

第7题：

为了避免走进绩效面谈中的“理解不足”误区，管理者应采取的行为是()。

A:在面谈结束时，归纳并确定谈话内容
B:尽量避免同时对两件以上的事情发问
C:多提一些开放性的问题，引发员工思考
D:尽量考虑对方的立场，以同情的态度提出建议

答案：A
解析：
在面谈中，员工有夸大、忽略、曲解观点的可能。因此，管理者要将对方的谈话加以归纳、回馈、质疑后再确定，以确保对问题的真正理解。

第8题：

( )是绩效反馈的基本形式。

A. 面谈

B. 邮件通知

C书面通知

D.电话沟通


参考答案：A

第9题：

POS接线步骤中，必须有的步骤有哪些（）.

  • A、将电信局电话线接入POS的电话线插口；
  • B、将连接电话的电话线另一端接入POS的电话线插口，另一端连接电话；
  • C、将密码键盘连接线接入POS的密码键盘插口；
  • D、将充电器连接线一端接入POS的电源插口，再将插座插上电源即可。

正确答案:A,C,D

第10题：

属于书面谈判的步骤的是（）

  • A、信函
  • B、确认
  • C、传真
  • D、电话

正确答案:B

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