关于青春期的管理建议，哪一项是错误的？（）A、对组织使命等进行定义，避免“各吹各调”B、建立各种制度，使团队发挥作用C、暂时不需要明确内部分工，应集中权力D、出现矛盾要安排切实可行的步骤

项目监理机构内部组织关系的协调可从以下几个方面进行：①在目标分解的基础上设置组织机构，根据工程对象及委托监理合同所规定的工作内容，设置配套的管理部门；②明确规定每个部门的目标、职责和权限，最好以规章制度的形式作出明文规定；③事先约定各个部门在工作中的相互关系；④建立信息沟通制度；⑤及时消除工作中的矛盾或冲突。

考点:监理规划主要内容。项目监理机构内部协调的内容除选项 ACD 外，还包括：总监理工程师牵头，做好项目监理机构内部人员之间的工作关系协调。选项 BE 属于监理设施的有关要求。参见教材 P132。

考点:“项目监理机构内部组织关系的协调”。项目监理机构内部组织关系的协调可从几个方面来进行：①在目标分解的基础上设置组织机构，根据工程对象及委托监理合同所规定的工作内容，设置配套的管理部门；②明确规定每个部门的目标、职责和权限，最好以规章制度的形式作出明文规定；③事先约定各个部门在工作中的相互关系。在工程建设中许多工作是由多个部门共同完成的，其中有主办、牵头和协作、配合之分，事先约定，才不至于出现误事、脱节等贻误工作的现象；④建立信息沟通制度，例如，采用工作例会、发会议纪要、业务碰头会、工作流程图或信息传递卡等方式来沟通信息，这样可使局部了解全局，服从并适应全局需要；⑤及时消除工作中的矛盾或冲突。总监理工程师应采用民主的作风，注意从心理学、行为科学的角度激励各个成员的工作积极性；采用公开的信息政策，让大家了解建设工程实施情况、遇到的问题或危机；经常性地指导工作，和成员一起商讨遇到的问题，多倾听他们的意见、建议，鼓励大家同舟共济。根据第④点可知，选项A符合题意。选项B、C、D均属于项目监理机构内部人际关系的协调。因此，本题的正确答案为A。 @##

家长制产生于传统社会，它与初级社会群体有着十分密切的关系，其特征是：①组织内部的权力集中于最高领导人手中，②分工不明，责任不清，③任人唯亲，因人设位，④无章可循，无法可依，⑤终身制。

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矩阵式监理组织形式的优点是加强了各职能部门的横向联系，具有较大的机动性和适应性，将上下左右集权与分权实行最优结合，有利于解决复杂问题，有利于监理人员业务能力的培养。