顾客满意是指哪几方面的内容？
第1题：
A.顾客购物心理研究
B.顾客满意绩效研究
C.顾客满意形成机制研究
D.顾客满意行为研究
E.顾客投诉方式研究
第2题：
关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。
A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B.如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意
C.如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意
D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意
E.没有投诉并不代表顾客是满意的
第3题：
A、行为满意
B、理念满意
C、产品满意
D、服务满意
第4题：
根据GB/T19001-2008标准，数据分析应产生以下哪几方面的信息？（）
第5题：
顾客满意是指顾客对其要求已被满足程度的感受。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
第8题：
A、MS理念满意
B、BS行为满意
C、VS视听满意
D、PS产品满意
E、SS服务满意
第9题：
顾客满意是指（）。
第10题：
顾客的需求被满足后的愉悦感的一种心理活动是指（）。