制定危机公关预案，一是明确主要的公关危机；二是制定应对危机公关的模式化操作程序。
第1题：
A.制定政府突发事件管理计划
B.建立危机管理小组
C.危机管理计划的内容
D.危机公关
第2题：
危机公关策划的步骤主要包括（）。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
明确公众危机公关的性质，确定公众危机公关的中心原则，是政府公众危机公关的（）。
第5题：
政府危机公关中，违反治安条例等违法犯罪问题，在特定情况下，也可采取危机公关的方式应对。
第6题：
危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）.
第7题：
在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响，重塑企业形象的公关活动称为（）。
第8题：
公关危机监测的目的就是对组织公关危机迹象进行识别、诊断与评估，并作出危机警示，防止和消除组织公关危机隐患，对组织可能出现的公关危机事态进行早期矫正与控制，保证组织的公关系统以及日常活动处于良好的运行状态。()
第9题：
政府危机公关的步骤是政府开展危机公关共工作的程序和先后问题，包括哪“三部曲”（）。
第10题：
政府在针对受害者开展冲突调解时，很容易出现的误区是（）。