如何提高政府的公共服务能力?

题目

如何提高政府的公共服务能力?

参考答案和解析
正确答案: 要提高政府的公共服务能力,可以从以下几方面来入手。
(1)明确公共产品与服务的消费者、生产者和提供者(或安排者)的内涵。
首先是消费者,
其次是生产者,
再次是提供者(安排者)。
(2)以提供有效公共服务为目标,创新公共产品与服务的制度安排。
一是生产者是公共行政组织,提供者也是公共行政组织。
二是生产者是公共行政组织部门,提供者是私人部门。
三是生产者是私人部门,安排者是公共行政组织。
四是生产者和安排者均是私人部门。
(3)构建公共部门之间、公共部门与社会之间的合作服务网络关系。一般认为,在现代市场经济条件下,政府部门、市场主体、第三部门及自愿组织都成为公共服务的供给主体。在合作网络中,
第一,各组织之间相互依赖,
第二,网络成员间的持续互动,
第三协商和博弈的互动方式,
第四,相当程度的自主性,
第五,网络内多元主体之间相互学习。
(4)关注服务型公共组织建设,首先是职责结构、决策、制度“3个要素”的有机结合。
其次是公务人员、服务价值观、服务文化、社会公众参与“4个软要素”的相互融合。
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第1题:

开展电子政务的重要意义有()。

A.可以提高政府的公共服务水平

B.可以促进政府廉政建设

C.可以实现“少花钱、多办事”

D.可以增强政府的监管能力


正确答案:ABCD

第2题:

政府部门公共服务能力包括()

  • A、公共服务的决策能力
  • B、公共服务的投入能力
  • C、公共服务的生产能力
  • D、公共服务的协调能力

正确答案:A,B,C

第3题:

县级以上人民政府及其有关部门应当为市场主体参与政府公共服务提供必要的条件,主动征询、听取其对政府公共服务的意见和建议,提高政府公共服务质量和水平。()


参考答案:对

第4题:

如何提高公共部门的行政创新能力?


正确答案: 提升公共行政创新能力的策略:
(1)树立创新型组织的观念。
(2)构建合适的组织结构。
(3)领导者是组织创新的关键。
(4)创新行为依赖于良好的管理机制。
(5)营造创新环境。

第5题:

增加公共服务供给要坚持哪些方向(),从解决人民最关心最直接最现实的利益问题入手,增强政府职能,提高公共服务共建能力和共享水平。

  • A、普惠性
  • B、保基本
  • C、均等化
  • D、可持续

正确答案:A,B,C,D

第6题:

完善公共服务体系必须要()。

A、加快实施乡村振兴战略

B、加快完善城乡一体化的基本公共服务制度

C、提高政府财政资金对完善公共服务体系的保障能力

D、改革和创新公共服务供给方式


答案:ABCD

第7题:

以下对政府如何提升公共服务能力的说法,错误的是()

  • A、要加快政府自身的改革,提高政府公共服务能力
  • B、减少政府对公共服务的投入力度,调整公共服务支出结构
  • C、调整公共服务的制度安排
  • D、推进公共服务市场化 ,打破政府对公共服务的垄断

正确答案:B

第8题:

电子政务的本质是利用信息化手段改进政府管理、提高政府公共服务能力。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第9题:

如果领导干部()能力强,公共服务质量就高,人民群众对政府的满意度就高,政府的公信力就强。

  • A、公共服务
  • B、服务意识
  • C、服务手段
  • D、回应能力

正确答案:A

第10题:

论述如何提高政府处理公共危机的能力?


正确答案:危机对于一个理性有活力的政府来说,能够成为公共政策改进和完善的外部动力。一个善于学习的政府、勇于改正错误的政府,如果能够及时总结经验教训,就能化危机为发展和创新的机会。对于一个负责任的善治政府来说,提高危机治理能力已经成为一门必须课程。
1.强化危机意识,努力提高政府公共危机应变能力。公共危机的突发性非常态性,对政府的应变能力提出了非常高的要求。若应变能力不强,就会使危机迅速蔓延或失控,造成难以弥补的损失。应变能力主要包括:应急决策、撑控局势、协调各方和应急处置等能力。应变能力的强弱,关键取决于主体危机意识的强弱,以及对应各种危机的准备和条件是否充分,为此,要加强危机管理教育,强化政府和全社会危机管理意识,居安思危。
2.通过程序和实体完善,提高政府法制能力。危机管理要制定相关法律法规,统一制定政府在处理紧急状态中的职权、职责,确定依法应对紧急状态的法定原则,而目前我国这方面的法制建设还很不完备。为此,必须加强法制研究和建设,尽快制定和完善公共危机治理的法律法规和规章体系。实现危机管理的法制化。
3.加强政府信息化建设,提高政府信息化能力。危机治理的不确定性和情况的复杂性,使危机治理对信息的依懒性非常强,政府信息化能力的高低,与危机治理效能的高低关系及为密切,必须进一步加强和完善我国目前电子政务的软硬环境建设,加强政府与公众与新闻媒介之间的沟通,建立自动化的信息公开和发布制度。以增强透明度,提高政府的公信力。
4.培养公众危机治理参与意识,提升政府多元危机治理主体培育能力。应积极构建有限政府,大力培育各种非政府组织,完善以社区为主的社会基层结构,扩大政府危机治理中参与主体的多元化。最大限度的吸纳各种社会力量,调动各种社会资源,共同应对危机,以形成整合的危机应对网络。实现政府治理效能的最大化。

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