当你和客户沟通时，语句的表达包括了语义、语气语调和（）。A、断句B、顿点C、感情D、肢体语言

题目

当你和客户沟通时，语句的表达包括了语义、语气语调和（）。

A、断句
B、顿点
C、感情
D、肢体语言

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第1题：

说话时语言的语速、语调、语气、笑声、哼哼、叹息、鼻音等,属于()。

A、语言性沟通

B、辅助语言

C、目光的接触

D、动态体语

答案：B

第2题：

程序设计语言的定义一般应包括______几个方面。

A．语法、语义和语句

B．语法、语义和语用

C．语义、语句和语用

D．语法、语用和语句

正确答案：B
解析：一般情况下，程序设计语言的定义都涉及语法、语义、语用等3个方面。①语法是指由程序语言基本符号组成程序中的各个语法成分(包括程序)的一组规则，不涉及语法成分的特定含义，也不涉及使用者。②语义是程序语言中按语法规则构成的各个语法成分的含义，但不涉及使用者。③语用表示了构成语言的各个记号和使用者的关系。故本题应该选择B。

第3题：

●程序设计语言的定义一般应包括 (57) 几个方面。

(57) A．语义、语句和语用

B．语法、语义和语用

C．语法、语义和语句

D．语法、语用和语句

正确答案：B
【解析】语法、语义、语用通常是程序设计语言定义的3个方面。其中语用表示程序语言与使用者的关系。

第4题：

如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（）。

A 、慢条斯理
B 、快言快语
C 、语气亲切
D 、语气轻柔

答案：C

解析：

文明礼貌是职业道德的重要规范，尤其是商业服务中更强调文明礼貌的重要性，它是从业人员上岗的首要条件和基本素质。文明礼貌的具体要求之一就是语言要规范，而语言要规范的基本要求包括：语感自然、语气亲切、语调柔和、语流适中、语言简练、语意明确。

第5题：

非语言沟通是相对于语言沟通而言的，是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息，进行沟通的过程，它的功能包括：
A.使语言表达更为准确、有力、生动、具体
B.强调语言所表达的意思或加深印象
C.代替语言符号所表达的意思
D.调整和控制语言，借助非语言沟通手段来表示交流沟通中不同阶段的意向，传递自己的意向变化的信息

答案：A,B,C,D

解析：

非语言沟通的功能作用就是传递信息、沟通思想、交流感情。归纳起来是：
(1)非语言符号作为言语沟通的辅助工具，又作为“伴随语言”，使语言表达的更准确、有力、生动、具体。A选项说法正确。
(2)使用非语言沟通符号来重复言语所表达的意思或来加深印象的作用;具体如人们使用自己的语言沟通时，附带有相应的表情和其他非语言符号。B选项说法正确。
(3)替代语言，有时候某一方即使没有说话，也可以从其非语言符号上比如面部表情上看出他的意思，这时候，非语言符号起到代替语言符号表达意思的作用。C选项说法正确。
(4)调整和控制语言，借助非语言符号来表示交流沟通中不同阶段的意向，传递自己的意向变化的信息。D选项说法正确。
(5)表达超语言意义，在许多场合非语言要比语言更具有雄辩力。高兴的时候开怀大笑，悲伤的时候失声痛哭，当认同对方时深深的点头，都要比语言沟通更能表达当事人的心情。
故本题答案选ABCD。

第6题：

程序设计语言的定义一般包括______几个方面。

A．语法、语义和语句

B．语法、语义和语用

C．语义、语句和语用

D．语法、语用和语句

正确答案：B
解析：程序设计语言用来编写计算机程序(指计算任务的处理对象和处理规则的描述)，包括语法、语义、语用3个方面。语法表示程序的结构或形式，即表示构成语言的各记号间的组合规则，但不涉及这些记号的特定含义，也不涉及使用者。语义表示程序的含义，即表示按照各种方法所表示的各个记号的特定含义，但不涉及使用者。语用表示程序与使用者的关系。程序设计语言的基本成分有数据、运算、控制和传输。数据成分描述程序中所涉及的数据；运算成分描述程序中包含的运算；控制成分表达程序中的控制结构；传输成分表达程序中数据的传输。可以从不同的角度对程序设计语言进行分类，从程序语言的本质上来看，可以分为3类：机器语言、汇编语言和高级语言。机器语言是特定计算机系统所固有的语言，用机器语言编写的程序可读性很差，程序员难以修改和维护。汇编语言用助记符号来表示机器指令中操作码和操作数，汇编语言仍然是一种和计算机的机器语言十分接近的语言，它的书写格式在很大程度上取决于特定计算机的机器指令。目前已有许多流行的高级语言，如FORTRAN、COBOL、Pascal、C/C++、Java等。这类语言与人们的自然语言比较接近，大大提高了程序设计的效率。FORTRAN是第一个被广泛用于科学计算的高级语言。Algol　60是另一个早期研制出来的高级语言。它有严格的文法规则，用巴科斯范式BNF来描述语言的文法。Algol　60是一个分程序结构的语言。COBOL是一种面向事务处理的高级语言。Pascal语言提供的为数不多而又相当紧凑的机制使得该语言具有相当强的表达能力。C语言是一种通用程序设计语言。C语言作为一种较低级的语言，提供了指针和地址操作的功能。C语言提供编写结构良好的程序所需的控制结构。C语言与UNIX操作系统紧密相关，UNIX操作系统及其上的许多软件都是用C语言编写的。

第7题：

程序设计语言的定义一般应包括(57)几个方面。

A．语义、语句和语用

B．语法、语义和语用

C．语法、语义和语句

D．语法、语用和语句

正确答案：B
解析：语法、语义、语用通常是程序设计语言定义的3个方面。其中语用表示程序语言与使用者的关系。

第8题：

()是指人们在使用具有传播或沟通意义的词汇表达时,单位时间内所包括的词汇容量。

A.语气

B.语调

C.语速

D.语顿

参考答案：C

第9题：

1．如果你是公司接待员，当你与来访客户交谈时，正确的语言习惯是( )。

（A）慢条斯理（B）快言快语（C）语气亲切（D）语气轻柔

答案：C

解析：

第10题：

如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（　　）。

A．慢条斯理
B．快言快语
C．语气亲切
D．语气轻柔?

答案：C

解析：

文明礼貌是职业道德的重要规范，尤其是商业服务中更强调文明礼貌的重要性，它是从业人员上岗的首要条件和基本素质。文明礼貌的具体要求之一就是语言要规范，而语言要规范的基本要求包括：语感自然、语气亲切、语调柔和、语流适中、语言简练、语意明确。?

当你和客户沟通时，语句的表达包括了语义、语气语调和（）。A、断句B、顿点C、感情D、肢体语言

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