客户办理不需要提供相关证明、资料的业务时，应怎样说？
第1题：
办理业务时，因特殊原因需接听电话，应怎样说？征得客户同意，接完电话后，应怎样说？
第2题：
客户办理需提供相关证明、资料的业务时，应说：“把手续给我”。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时，经办柜员应询问客户是否为存款人本人，当客户确认为存款人本人时，柜员发现存单折户名与客户姓名不一致，应（）。
第5题：
客户办理查询业务时，经查询款项未收妥，应怎样说？
第6题：
客户办理的业务需相关部门或人员签字时，应怎样说？
第7题：
客户在非营业时间来办理业务，应怎样说？
第8题：
当服务人员为客户办理业务时该怎样说？
第9题：
关于客户向网点申请查阅交易凭证资料的，以下业务受理可取的是（）
第10题：
以下对各农合机构办理资信证明业务的相关资料的保管期限，描述正确的是（）。