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用户宽带视频无法播放或播放卡顿处理方式（）A、询问客户在当前情况下，视频问题是否仍然存在，B、根据客户反馈的问题，查询预处理平台上的公告，如问题与公告匹配，C、询问客户是否为单个视频资源问题，或多个视频网站多个视频资源问题，或所有视频网站问题，提交工单。

题目

用户宽带视频无法播放或播放卡顿处理方式（）

  • A、询问客户在当前情况下，视频问题是否仍然存在，
  • B、根据客户反馈的问题，查询预处理平台上的公告，如问题与公告匹配，
  • C、询问客户是否为单个视频资源问题，或多个视频网站多个视频资源问题，或所有视频网站问题，提交工单。
参考答案和解析
正确答案:A,B
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第1题：

企业成员视频彩铃支持()功能。

A、播放音频

B、播放视频

C、按键跳转

D、预设多个视频


答案：ABD

第2题：

ITV电视出现黑屏、蓝屏如何处理？（）

  • A、机顶盒关机重启
  • B、电源关掉重启
  • C、核查是否属于视频电缆连接问题，将机顶盒视频输出电缆正确、牢固连接；核查是否属于视频输出接口插错，检查视频输出接口，确保接口正确。电视机信号源切换问题。打开机顶盒和电视机，按电视机遥控器的“AV/TV”按钮，逐个选择视频模式尝试
  • D、引导用户更换电视机测试

正确答案:C

第3题：

传统VD存在的问题是?()

A、软件兼容性差

B、视频播放体验差

C、无法监管用户使用行为

D、固话投资成本高


参考答案：D

第4题：

用户宽带视频无法播放或播放卡顿处理方式（）

  • A、询问客户在当前情况下，视频问题是否仍然存在，
  • B、根据客户反馈的问题，查询预处理平台上的公告，如问题与公告匹配，
  • C、询问客户是否为单个视频资源问题，或多个视频网站多个视频资源问题，或所有视频网站问题，提交工单。

正确答案:A,B

第5题：

视频流畅观看的KQI有（）

  • A、播放延时
  • B、视频卡顿
  • C、下载速率
  • D、DNS延时

正确答案:A,B,C

第6题：

PowerPoint 2010中,插入视频的类型选项不包括()

A.文件中的视频

B.来自网站的视频

C.计算机正在播放的视频片段

D.剪贴画视频


参考答案：C

第7题：

下列关于视频信息流明星定向说法正确的是（）

  • A、客户选定的明星视频播放完毕后，出现客户后贴片广告
  • B、精准推送粉丝人群，玩转粉丝营销
  • C、售卖方式是GD
  • D、资源位置是手百视频详情页

正确答案:A,B,C,D

第8题：

传统PC办公存在的问题是?()

A、运维管理成本高

B、视频播放体验差

C、无法监管用户使用PC的行为

D、软件兼容性差


参考答案：A

第9题：

网上订货平台可以采用视频形式在网上与客户进行沟通交流及时解决客户问题。


正确答案:错误

第10题：

以下有关客户在使用宽带观看在线视频时的问题，哪些说法是正确的（）。

  • A、客户在线观看无需电脑安装任何视频播放器、也不需要安装浏览器插件就可以观看，很方便
  • B、客户在线观看时也需要电脑安装相应视频播放器或者浏览器插件才能正常观看
  • C、客户在线观看高清视频甚至超高清或是原画视频时，对显卡要求比较高，普通集成显卡，会出现电脑CPU利用率很高电脑很卡的情况
  • D、客户在线观看高清视频甚至超高清或是原画视频时，画面很卡，肯定是网络问题导致

正确答案:B,C

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