若复合通行卡损坏(有明显人为痕迹),以下操作正确的是()

题目

若复合通行卡损坏(有明显人为痕迹),以下操作正确的是()

  • A、若通行卡中信息正常读出,则按通行卡中的入口站点收取通行费,并赔偿卡费
  • B、若通行卡中信息不能正常读出,则进行系统查询,信息相符,按正常车辆处理,并赔偿卡费
  • C、若卡中信息不能正常读出,则进行系统查询,信息相符,按正常车辆处理,不赔偿卡费
  • D、若确认无理由,按车辆可能行驶最远里程收费,并赔偿卡费,填写《特殊事件记录表》
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第1题:

司机出示的通行卡不可读时,以下处理正确的是()。

A.应按坏卡程序进行处理

B.若IC卡属人为损坏应按无卡处理

C.应通知监控室核查入口信息

D.坏卡应单独存放,上交监控室


正确答案:ABC

第2题:

若发生卡丢、卡损坏等情况,复合通行卡的工本费为()。

A.15元

B.20元

C.70元

D.75元


参考答案:C

第3题:

司机出示的IC卡(包括通行卡和公务卡)无法读出(非人为破坏),应按()键进行处理,若IC卡为人为损坏,无论卡是否可读,均应按()处理。

A.坏卡、无卡

B.坏卡、坏卡

C.无卡、坏卡

D.无卡、无卡


正确答案:A

第4题:

出口发现复合通行卡损坏和不可读的,应按损坏卡流程处理。


正确答案:错误

第5题:

通行卡由于人为损坏,使通行卡在出口车道不可读时,收费员应按无卡键进行处理,收取卡成本。


正确答案:正确

第6题:

若IC卡属人为损坏(如断裂、明显人为导致的变形等),无论卡是否可读,均应按()处理。

A.无卡

B.换卡

C.坏卡

D.纸卡


正确答案:A

第7题:

如果通行卡丢失或人为损坏,收费员核实情况后收取通行费,用户需赔偿通行卡工本费。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第8题:

下面说法正确的是()。

A.车辆触及通过线圈后,发现票据打印失败的,可以按【废票】键选择“重新打印发票”

B.司机所持通行卡无法读出信息的(非人为损坏),使用【坏卡】键处理

C.车辆下路时若没有通行卡,收费员按【坏卡】键处理,会造成收费员短卡

D.车辆引出车道后,此时通行信号灯变绿,栏杆落下


正确答案:BC

第9题:

在MTC车道出现持空白CPU卡时怎么操作?()

  • A、在读CPU卡时系统会有通行卡无入口信息的提示,收费员应仔细核查出口站点信息,确认是否已在本*站其他车道(尤其是ETC车道)收费,避免重复收费
  • B、核实入口是否刷CPU卡进入,若入口刷CPU进入,按CPU卡“卡不可读”操作,选CPU卡菜单,输入CPU卡卡号,不收复合通行卡工本费
  • C、若入口刷复合通行卡进入,出口时无复合通行卡,按“卡丢车”操作
  • D、有复合通行卡,按正常车处理
  • E、填写《特殊事件记录表》
  • F、如CPU卡故障,提醒驾驶员去服务点处理

正确答案:A,B,C

第10题:

出口操作时,收费员若遇CPU卡无入口信息时如何处理?()

  • A、核查司机入口是否领取复合通行卡,防止路网复合通行卡流失
  • B、如经核实司机入口是走ETC车道未领取复合通行卡,则按“卡不可读”键操作,选择CPU卡选项,输入20位卡号,按照核实的入口站点收取通行费
  • C、对于持CPU车辆无需核实入口站点,可直接按司机提供站点操作
  • D、若经查实为入口领取复合通行卡,则进入“卡丢车”操作收费,并收取复合通行卡成本费。

正确答案:A,B,D

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