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（）机构可以在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠

题目

（）机构可以在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解

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第1题：

对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解时，首先应当建立在怎样的基础之上?

A、平等

B、自愿

C、诚实信用

D、程序正当


参考答案：B根据《中华人民共和国旅游法》第九十三条规定：消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。

第2题：

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，关于旅游纠纷案件的受理范围，下列表述错误的是（）。

A.旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷
B.旅游者在自行旅游过程中与旅游景点经营者因旅游发生的纠纷不适用于本规定
C.旅游纠纷发生在旅游者与旅游经营者和旅游辅助服务者之间，其中一方必为旅游者
D.旅游者持有提起违约之诉和侵权之诉的选择权，人民法院有根据旅游者选择案由基础上的决定权

答案：B
解析：
《规定》第1条规定了旅游纠纷案件的受理范围包括旅游者在自行旅游过程中与旅游景点经营者因旅游发生的纠纷，参照适用本规定。

第3题：

消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在()的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。

A.双方自愿

B.平等互利

C.公平公正

D.和平共处


参考答案：A

第4题：

狭义的旅游合同时指（）双方签订的合同。

  • A、旅行社之间
  • B、旅行社与其他旅游企业之间
  • C、旅行社与旅游者之间
  • D、旅游者与旅游企业之间

正确答案:C

第5题：

下列可以适用《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》进行处理的纠纷是（)。

A.旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的合同纠纷
B.旅游者与旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷
C.旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的侵权纠纷
D.旅游者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷
E.旅游经营者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷

答案：A,B,C,D
解析：
《规定》第1条规定了旅游纠纷案件的受理范围：本规范所称的旅游纠纷，是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。

第6题：

旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者之间的合同纠纷。( )


参考答案：错误。根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第一条：本规定所称的旅游纠纷，是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。

第7题：

根据《旅游投诉处理办法》的规定，下列关于旅游投诉的表述错误的是（）。

A.处理旅游者与旅游经营者之间的争议
B.由旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构处理
C.对发生的民事争议进行调解
D.对旅游经营者的违法行为进行投诉

答案：D
解析：
旅游投诉是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构（以下统称“旅游投诉处理机构”），对双方发生的民事争议进行处理的行为。旅游投诉属于民事争议，投诉处理机构的处理行为属于具体的行政行为。旅游经营者的违法行为适用于《旅游法》而非《旅游投诉管理办法》。

第8题：

______、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。

A. 旅游协会

B. 消费者协会

C. 律师协会

D. 工会


参考答案：B

第9题：

下列属于旅游民事纠纷的是（）

  • A、旅行社与旅行社之间的纠纷
  • B、旅游者与旅行社之间的纠纷
  • C、旅游者与旅游饭店之间的纠纷
  • D、旅游者与旅游景点经营者之间的纠纷

正确答案:B,C,D

第10题：

下列关于旅游者与旅游经营者发生纠纷时的解决途径中，不恰当的是（）

  • A、双方协商
  • B、干扰旅行社的正常经营活动，以防止其他旅游者合法权益受损
  • C、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解
  • D、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

正确答案:B

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