在介绍产品优点时,应尽可能与客户的需求相结合,针对(),强调产品带给客户的价值。A、客户的期望值B、客户存在的问题C、客户的关注点D、产品的特性

题目

在介绍产品优点时,应尽可能与客户的需求相结合,针对(),强调产品带给客户的价值。

  • A、客户的期望值
  • B、客户存在的问题
  • C、客户的关注点
  • D、产品的特性
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第1题:

以下对销售产品的基本流程表述正确的是()

  • A、筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品,得到反馈—成交
  • B、接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品,得到反馈—成交
  • C、了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品,得到反馈—成交
  • D、筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户,得到反馈—成交

正确答案:A

第2题:

客户在购买产品时,只会关心那些对自己有用的功能和优点,因为这些优点带给客户的是(),而那些对客户没有意义的优点带给客户的是()。


正确答案:有效价值;无效价值

第3题:

在为客户介绍产品时,需要重点注意的是:()

A.把产品的功能与特点转化成客户的价值或利益

B.探询清楚客户的真实需求,以确保价值与客户需求是强相关的

C.只要说对手的产品不行就可以了,别的都不好,那只有选择当下产品了

D.不搞清楚客户的预算就不用介绍产品,不然白说了许多他不想要的内容


正确答案:AB

第4题:

在需求分析与商品推荐环节,应注意哪些方面()

  • A、引导客户介绍自己的观点,进行精准的客户需求分析
  • B、通过需求分析获得客户最真实的想法,从而获得客户信任
  • C、协助客户确定合适的车型,将产品性能与客户生活方式相结合,引发购买兴趣
  • D、传递品牌理念,树立客户对于品牌、产品的信心

正确答案:A,C,D

第5题:

您认为一款车型带给客户的综合价值应该包括以下的哪些价值()

  • A、产品自身带给客户的功能价值
  • B、品牌带给客户的感性价值
  • C、销售服务店带给客户的服务价值
  • D、销售人员带给客户的情感价值

正确答案:A,B,C,D

第6题:

在介绍产品优点时,应尽可能与客户的需求相结合,针对客户存在的(),强调产品带给客户的()。


正确答案:问题;价值

第7题:

客户在购买产品时,会关心产品的功能和优点,因此,销售人员应尽可能详细地介绍产品的功能和优点。


正确答案:正确

第8题:

在市场营销中达到客户满意度,一般来说,比较适合的做法是( )。

A.让客户的期望值和产品的实际使用价值相异

B.让产品的实际使用价值高于客户的期望值

C.让产品的实际使用价值低于客户的期望值

D.让客户的期望值和产品的实际使用价值大致相当


正确答案:D

第9题:

在使用FABE法推荐产品时,应要多罗列产品的优点,不要从客户需求出发,强调客户利益。


正确答案:错误

第10题:

某保险经纪公司业务员在向客户推荐产品的过程中存在以下行为,其中可取的是()。

  • A、未主动向客户出示执业证书
  • B、在介绍产品之前先介绍了自己
  • C、向客户强调所推荐的产品所属的保险公司
  • D、强烈拒绝回答客户关于产品收益的问题

正确答案:A,B,C

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