年度管理评审的依据是()。A、《保洁服务方案》B、《保洁服务年度计划》C、《重大环境因素管理方案》D、《危险源管理方案》

题目

年度管理评审的依据是()。

  • A、《保洁服务方案》
  • B、《保洁服务年度计划》
  • C、《重大环境因素管理方案》
  • D、《危险源管理方案》
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第1题:

关于企业环境管理体系说法错误的是( )。

A、企业环境管理体系重在对环境因素管理方案和运行控制
B、对污染预防、资源能源节约措施的效果以及重大环境因素控制结果等环境绩效进行监测评价
C、对运行控制、目标指标、环境管理方案的实现程度进行监测
D、通过环境管理体系审核和管理评审等手段,促进管理水平持续改进

答案:A
解析:
2020教材P452 / 2019教材P453
(一)企业环境管理体系(1)企业环境管理体系重在对环境因素和运行的控制,对污染预防措施、资源能源节约措施的效果以及重大环境因素控制结果等环境绩效进行监测评价,对运行控制、目标指标、环境管理方案的实现程度进行监测。

第2题:

工程服务方案包括:工程服务计划、工程服务预算、物料采购计划、人力资源配置计划、重大环境因素管理方案。


正确答案:错误

第3题:

酒店公寓管理服务的基本内容包括()等。

A:营销管理服务
B:前厅管理服务
C:教育管理服务
D:保安管理服务
E:保洁绿化管理服务

答案:A,B,D,E
解析:
酒店公寓管理服务的基本内容包括:①营销管理服务,包括长包租赁管理服务、散客租赁管理服务。②前厅管理服务,包括前厅接待服务、前厅保安服务、前厅保洁服务、行李接连服务、商务处理服务。③客房管理服务,包括客房保安服务、客房保洁服务、客户礼仪服务。④保安管理服务,包括客户人身安全、酒店公寓内外环境、秩序安全服务。⑤保洁保绿管理服务,包括保持客房、公寓内外清洁、环境优美、绿化生长良好,保持客房室内摆绿、大堂摆绿正常。@设备设施管理服务,包括保持设备设施运行正常,按专业管理服务要求进行维修养护。⑦康乐管理服务,包括健身服务、棋牌服务、酒吧服务、室内游泳池服务等。⑧延伸服务,包括会务服务、餐饮服务、洗涤服务、美发服务、特约服务等。

第4题:

属于保洁管理员关键职责的有()。

  • A、对保洁员进行日常专业训练
  • B、接受保洁专业训练
  • C、完成责任区域的保洁服务
  • D、对本组的保洁服务进行每日例行工作检查

正确答案:A,D

第5题:

秩序主管/专员/管理员每年(),针对《秩序服务方案》、《秩序服务年度计划》、《重大环境因素管理方案》、《危险源管理方案》进行年度(),并形成()。


正确答案:12月中旬;管理评审;《秩序服务管理评审报告》

第6题:

秩序主管/专员/管理员每年(),编制下一年度的《秩序服务年度计划》、《秩序服务年度预算》、《重大环境因素管理方案》、《危险源管理方案》。

  • A、12月上旬
  • B、12月中旬
  • C、12月下旬
  • D、次年1月上旬

正确答案:C

第7题:

属保洁主管内部接触对象的有()。

  • A、业主、业主委员会
  • B、保洁服务供方
  • C、公众
  • D、保洁管理员、保洁班长、保洁员

正确答案:D

第8题:

隐患内容中,未按审批的专项施工方案施工是属于( )类别重大隐患。

A.工程管理
B.方案管理
C.组织管理
D.危险源管理

答案:A
解析:
2020版教材P 238
重大事故隐患见公路工程重大事故隐患清单(表2B320052)工程管理 未按审批的专项施工方案施工

第9题:

保洁主管专业能力包括()。

  • A、保洁服务策划能力
  • B、清洁服务策划能力
  • C、消杀服务策划能力
  • D、供方管理能力

正确答案:A,B,C,D

第10题:

保洁主管主要沟通内部对象有()。

  • A、保洁管理员、保洁班长、保洁员
  • B、保洁服务供方
  • C、保洁管理专员
  • D、公众

正确答案:A,C

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