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工程主管月例行工作有哪些？

题目

工程主管月例行工作有哪些？

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第1题：

经项目主管部门批准，下列建设工程勘察设计中，有哪些选项可以直接发包 （）
A.铁路工程 B.采用特定的专利或专有技术
C.建筑艺术造型有特殊要求 D.拆迁工程


答案：B,C
解析：
《工程建设项目招标范围和规模标准的规定》第八条。

第2题：

变电站例行工作维护模块中，下列哪些不允许手工编辑录入（）。

  • A、工作内容
  • B、频次/日期
  • C、频次类型
  • D、时间类型

正确答案:C,D

第3题：

自主性工作团队对（ ）有很高的自主管理权。

A．非常规则工作

B．异常工作

C．例行工作

D．以上答案都不对


正确答案：B

第4题：

工程主管每天例行工作有哪些？


正确答案: 浏览公司信息管理系统并处理相关工作；
工程服务现场巡查督导，并将当天工作情况记录在《工作记录本》；
特约居家服务检查，运行、维修记录检查；
工程专业组日工作例会；
落实《纠正预防单》工作。

第5题：

工程主管核心能力要求中“顾客”方面的要求是哪些？


正确答案: 1.以提升服务品质、追求卓越服务为导向，主动服务公司内部顾客和外部顾客；
2.展现专业的服务礼仪和诚恳交流的态度，具备较好的顾客服务技巧，快速对顾客需求做出反应，并利用自身的专业知识解决顾客困难；
3.主动收集和传递顾客需求并协助专业客服人员分析和整合资源，以设计超出顾客期望的客服方案；
4.帮助与指导下属解决顾客服务中遇到的难题；
5.起草和总结优秀的顾客服务案例，提炼并在管理处内宣传有价值的顾客服务模式和方案，提升所在团队的顾客服务能力；
6.响应并满足公司内部顾客提出的需求。

第6题：

变电例行工作维护中，“频次类型”的选项内容包括（）。

  • A、月
  • B、周
  • C、次
  • D、固定日期

正确答案:C,D

第7题：

简述工程主管月例行工作。


正确答案: 1.组织本组班长进行每月的定期工作检查，填写《工作检查表》，对本月的工作检查结果进行统计分析，形成本月工作报告，并拟定下月工作计划；
2.能耗计量抄表，能耗用量统计分析；
3.工程物料供给数量、质量检查；
4.参加工程服务专项检查；
5.配合子公司组织的月度内部流程内审。

第8题：

自主性工作团队对例行工作有很高的自主管理权，包括（ ）。

A．集体控制工作速度

B．无须上级管理

C．可以有人事挑选权

D．薪酬等级可自行决定


正确答案：AC

第9题：

秩序主管/专员/管理员每周例行工作有哪些？（）

  • A、参加管理处工作例会；
  • B、秩序专业组周工作例会；
  • C、组织本组班长进行每周的定期工作检查，填写《工作检查表》，并对本周的工作检查结果进行统计分析；
  • D、安防视频系统、停车场管理系统测试；
  • E、秩序维护员例行培训；
  • F、检查秩序服务计划完成情况；
  • G、配合品质主管现场品质检验。

正确答案:A,B,C,D,E,F,G

第10题：

秩序主管/专员/管理员每日例行工作有哪些？（）

  • A、浏览公司信息管理系统并处理相关工作；
  • B、秩序服务现场巡查督导，并将当天工作情况记录在《工作记录本》；
  • C、服务供方人员数量确认；
  • D、秩序专业组日工作例会，班前班后导训制度落实；
  • E、安防入侵系统测试（周界系统、对讲系统）；
  • F、落实《纠正预防单》工作。

正确答案:A,B,C,D,E,F

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