问题:服务礼仪包括()。A、仪容规范B、服务至上C、语言规范D、客人至尊
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问题:在一般情况下,问候是由身份较高者向身份较低者发出的。()
问题:协商礼仪中的原则不包括:()A、针对性B、妥协性C、可能性D、可行性
问题:西装左胸的口袋,可用以装钢笔、记事本等。
问题:人们交往中最主要的信息交流方式是()A、口头语言B、文字语言C、表情语言D、姿体语言
问题:中华文明《礼仪之邦》源头是什么时期开始的()A、孔子B、孟子C、荀子D、周公制礼
问题:同阿拉伯人谈话时,一定要注视着对方的眼睛,不可目光旁落。
问题:上下楼梯时,服务人员应做到()。A、减少在楼梯上的停留B、坚持“左上右下”的原则C、走专门指定的楼梯D、礼让服务对象
问题:“古稀”是指()A、70岁B、80岁C、60岁D、50岁
问题:自我介绍有三项基本要素:本人的()A、姓名B、年龄C、供职单位及具体部门D、担任职务或具体工作E、兴趣爱好
问题:下面关于办公室接待礼仪表达错误的一项是()A、礼貌热情B、微笑致意C、避免误解D、自报家门
问题:通话完后,应()挂机,这也是一种礼仪修养。A、同时B、等对方先C、自己先
问题:企业提供任何的顾客服务都有服务成本的,所以在服务时应优先考虑企业的利益。()
问题:介绍、握手的次序也要看情境,如在家族聚会、婚丧酒宴场合应()优先。A、领导B、长辈C、客人D、女士
问题:社交能力与专业能力之间的关系如何?
问题:如果游客是坐火车离开的,地陪可以把游客带进站便可离开。
问题:中国特色社会主义文化建设要坚持的原则是什么?
问题:适用于不便与对方直接交谈的场合的是()A、起立致意B、举手致意C、点头致意D、欠身致意
问题:一般在工作场合中,自我介绍包括姓名、单位、籍贯、学历、兴趣以及熟悉的关系等。()
问题:在选配西裤时,除考虑面料协调外,还要考虑西裤的大小和()。