（）是专门用来处理所有与客户相关的商务事项的工具。
第1题：
第2题：
（）主要用来提高与客户支持、现场服务等相关的业务流程的自动化水平。
第3题：
A、钳台
B、工具台
C、工作台
第4题：
订单管理中的相关事项中，（）用于处理需求与供给脱节的情况。
第5题：
职责是处理与货品相关的清关，检疫等事项的是（）。
第6题：
服务监测的注意事项包括：围绕服务目标、处理好服务目标与监测指标的关系、（）、抽样的可行性。
第7题：
以下哪个选项用来定义利益相关者最合适（）。
第8题：
第9题：
员工申诉受理应由用人单位根据员工申诉事项的性质、危害程度以及内部机构职能，由专门部门负责受理，其他相关职能部门的进行协查与配合处理。
第10题：
_____、______《经传释词》 三本工具书是用来专门查检古代汉语虚词。