服务礼仪包括服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗

第1题：

第2题：

下列属于安检人员礼仪礼节基本规范的有（）。

• A、仪容仪表规范
• B、着装规范
• C、语言行为规范
• D、礼节礼貌规范

第3题：

第4题：

员工仪态礼仪规范包括哪些（）

• A、表情规范
• B、站姿规范
• C、坐姿规范
• D、指引规范

第5题：

静态服务礼仪规范包括：仪容、仪表

第6题：

服饰规范、语言规范不属于保健刮痧师礼仪规范内容。

A对

B错

第7题：

服饰规范、语言规范不属于保健刮痧师礼仪规范内容。

第8题：

第9题：

服务礼仪内容包括（）

• A、仪容、仪表、姿势、情绪、语言
• B、仪容、仪表、仪态、情绪、语言
• C、仪容、修饰、仪态、情绪、语言
• D、仪容、仪表、举止、行为、语言

第10题：

从服务方面讲，发行质量规范管理包括语言规范、仪表服饰规范、经理职责规范等