站姿规范
坐姿规范
走姿规范
仪态规范
第1题：
在茶艺服务接待中,要求以我国的( )为行为准则.
A.规范仪表,规范语言
B.礼貌语言,礼貌行动,礼宾规程
C.规范语言,礼宾规程
D.规范语言,规范行动,规范礼节
第2题：
静态服务礼仪规范包括：仪容、仪表
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
服务礼仪包括（）。
第5题：
农化服务人员仪容仪表规范
第6题：
下列属于安检人员礼仪礼节基本规范的有（）。
第7题：
在物业服务区域内，所有物业服务人员应执行公司（）要求。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
对邮政员工来说微笑服务是一项基本的（）。
第10题：
什么是服务人员的岗位规范，主要包括哪些内容？