在客户档案分类方法中()是根据交易过程和关系稳定程度对客户进行分类。
第1题:
第2题:
在服务过程中,服务专员对于客户档案信息的处理,正确的做法是()
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
客户分类基本方法中,按客户行为分类,说法正确的是()
第5题:
销售过程中,应建立和完善客户档案,规范客户档案管理,并至少()对客户档案进行维护更新。
第6题:
按客户行为特征分类,一般根据()来分。
A按零售客新品户定货行为进行分类
B根据零售客户对新品营销支持程度进行分类
C按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分
D在制定系列忠诚度评价指标后,按照忠诚度大小进行分类
第7题:
根据企业客户档案的分类管理原则,企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。
第8题:
第9题:
进行客户分类评价时,客户服务助理在()V3系统对客户进行分类的前一周,向(区域)营销部发布通知,更新、维护客户档案中客户业态、市场类型和商圈类型等信息。
第10题:
将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体客户,这是哪类客户档案分类方法?()