用户反映手机无法拨打电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
第1题：
A.询问手机终端的型号，以检查该用户的手机终端是否支持彩信功能
B.检查彩信中心是否有彩信下发记录：若无则进一步查询受端方问题
C.检查彩信中心状态码是否正常，根据失败码解释和处理
D.检查彩信中心是否有用户彩信提取记录，无则在WAP网关上查询原因
第2题：
用户反映手机彩信不能发，但是短信能正常发送，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
第3题：
用户反映所有无法被叫，拨打其电话听停机提示，用户并未停机，原因是
A.SIM卡故障
B.用户欠费
C.终端故障
D.用户设置了无条件呼转至一停机号码
第4题：
联通手机用户在国际漫游时拨打国内固定电话的方式为（）
第5题：
关于使用智能电话，用户拨打电话流程描述正确的是？（）
第6题：
一用户反映近期手机无法正常拨打1860号码（拨打时听到1860侧送信道忙的录音通知），而其他手机拨打都正常，试分析处理过程。
第7题：
用户A反映接听用户B的电话时，手机上无法显示B用户的电话号码，常见原因有：（）
第8题：
用户A反映接听用户B的电话时，手机上无法显示B用户的电话号码，常见原因有：()。
A.B用户未开通来电显示功能
B.B用户开通了主叫隐藏功能
C.A用户未开通来电显示功能
D.A用户开通了主叫隐藏功能
第9题：
联通手机用户在国际漫游时拨打漫游地和归属地以外电话的方式为（）
第10题：
手机有信号不能接电话如何处理？（）