车站员工丢失需上交的乘客弃票和退款车票时，按车票（）和（）进行补款。
第1题：
（）车站为乘客办理的现场车票退款。
第2题：
核对《乘客事务处理单》时，根据车站上交《事务车票分析记录表》核对备注栏填写的“上交车票情况”，根据车站上交的《乘客事务处理凭条》的张数与编号核对备注栏的“其他”。
第3题：
乘客出站时发现遗失车票，按票务政策进行行政罚款后，又找回了车票，可以进行退款处理。（）
此题为判断题(对，错)。
第4题：
“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”，乘客持受影响单程票办理退款时，车站需确认车票的上次使用日期与应急日期相同，且在允许期限内，回收乘客的车票，填写OP102，给乘客退还相应金额。并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。
第5题：
客服员结算时，需将客服员回收的与乘客事务处理有关的车票进行分类加封，根据（）上的所填写的张数及信息与实际回收车票进行核对，确认无误后统一放入信封加封。
第6题：
车站向收益部上交车票需填写（）。
第7题：
收益审核员须对车站上交的车票数量进行核对，将车站上交的所有车票加封信封上显示的车票数量按种类，与（）等相应栏进行核对。核对一致后，将装有车票的信封交于票卡管理班组；如不一致，信封不可拆封，通知车站至收益审核班组确认。
第8题：
收益审核员需对车站上交的车票进行核对，车站上交的车票包括每日乘客事务处理相关车票和月度盘点后上交的（）等。
第9题：
乘客出站时发现遗失车票，按票务政策进行行政罚款后，又找回了车票，可以进行退款处理。
第10题：
车站无效票（BOM废票和闸机废票）到一定数量后需要将废票上交，将（）和无效票一并上交。