门店服务中收取顾客现金时的文明用语是（）.
第1题：
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第2题：
迎送接待顾客时，主动使用( )。
A.文明用语
B.服务用语
C.一般用语
D.文明服务用语
第3题：
A.记录应收账款明细账的人员不得兼任出纳
B.收取顾客支票与收取顾客现金由不同人员担任
C.请顾客将货款直接汇入公司所指定的银行账户
D.公司收到顾客支票后立即寄送收据给顾客
第4题：
门店在给顾客提供服务的过程中，核心目标是（）。
第5题：
第6题：
下列各项中，防止员工贪污、挪用销货款的最有效的方法是( )。
A、记录应收账款明细账的人员不得兼任出纳
B、收取顾客支票与收取顾客现金由不同人担任
C、请顾客将货款直接汇入公司所指定的银行账户
D、公司收到顾客支票后立即寄送收据给顾客
第7题：
加油员在为顾客服务加油时，要做到：( )
A.加一看二照顾三
B.注意使用文明用语
C.让后面的顾客知道你已以看到他，没有慢待他
D.让顾客自行排队等待加油
第8题：
顾客服务主要有哪些类型？连锁门店通过哪些途径来不断提升服务水平？
连锁门店提供的服务按顾客购物或消费过程划分，一般可以分为售前服务、售中服务和售后服务三种类型。连锁门店主要通过以下途径来提升服务水平：根据顾客需要不断调整服务项目，寻找并控制关键的服务点，设计具体可行的服务标准，由上至下改进服务，妥善处理顾客抱怨。
第9题：
第10题：
服务礼仪是通过（）对顾客表示尊重和友好的行为规范。