若买家与商家有另行约定配送时间，且该时间与此服务时间冲突的，则商家可按约定时间配送，无需提供此服务。

第1题：

以下属于卷烟商业企业送货服务验收项目的是（）。

A人员信息

B配送线路

C车辆信息

D约定服务时间

第2题：

延迟发货是指除特殊商品外的实物商品，商家在买家付款后实际未在（）小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。

• A、二十四
• B、四十八
• C、七十二
• D、一百二十

第3题：

第4题：

因天气、交通管制等不可抗因素导致无法送货入户，消费者可与配送服务商预约再次配送时间。

第5题：

若买家与商家另行约定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内，则商家无需提供此服务。

第6题：

关于淘宝规则中的"定制”及“其他特殊情形”等允许另行约定发货时间的商品的发货时间认定，以下正确的说法是（）。

• A、发货时间以商家商品详情页面描述为准。
• B、若商家未描述或双方未约定发货时间，则需在买家付款后48小时内进行发货（定制类商品需在买家首次要求交付后的两天内进行发货）；
• C、若商家描述或双方约定的发货时间不明确，则按商家描述或双方约定的最低时限予以计算确定。
• D、以上说法都正确

第7题：

当需要参照服务单据进行责任确认时，若该单据上未记录实际上门时间，则默认商家按时提供了上门安装服务。

第8题：

第9题：

若买家与商家另行约定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内，则商家无需提供送货上门服务。

第10题：

天猫的订单，卖家已经发货了（未确认收货），但是买家想投诉卖家未按约定时间发货，可通过哪些路径？（）

• A、投诉商家
• B、我要退款-未按约定时间发货
• C、我要退货-未按约定时间发货
• D、我要退款-未按约定时间发货-“这里”