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以下哪种说法以最佳方式描述了全面质量管理所强调的重点？（）

题目

以下哪种说法以最佳方式描述了全面质量管理所强调的重点？（）

  • A、降低检查成本。
  • B、实施更好的统计质量控制技术。
  • C、每项工作都是一次作对。
  • D、鼓励开展跨部门的团队工作。
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第1题：

教师资格考试判断题:布鲁纳强调学生学习的最佳方式是有意义的接受学习。【 】

布鲁纳强调学生学习的最佳方式是有意义的接受学习。【　】


．×改正：奥苏贝尔认为，学生学习的主要形式应是有意义的接受学习。

第2题：

在执行全面质量管理工作时，以下做法正确的是：

A.过分强调技术工具而忽略了管理问题
B.在没有确认需求时就运用技术工具
C.将全面质量管理作为提高员工生产力的方法
D.以追求顾客的完全满意为原则

答案：D
解析：
全面质量管理的主要原则包括：（1）追求顾客的完全满意；（2）不断地改进产品或服务的质量。

第3题：

以下关于新公共管理理论说法正确的是()。

A.更加注重对内部系统的管理

B.强调管理对象的外部化

C.强调以什么方式实施管理会加强管理的便利性

D.强调提高管理的内部效率


正确答案：B

第4题：

下列有关全面质量管理论述最正确的：（）

  • A、全面质量管理强调降低鉴定成本。
  • B、全面质量管理强调统计质量控制技术。
  • C、全面质量管理强调一次做好。
  • D、全面质量管理强调交叉职能的团队合作。

正确答案:C

第5题：

为了引起学员足够的注意，教师可以以稍稍停顿、加大音量、（）、提醒、手势、复述、板书等方式对重点部分予以强调。
提问
略

第6题：

全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调产品质量是制造出来的，也是检验出来的。（ ）


答案：错
解析：
全面质量管理Total Quality Management（TQM）：是指在全面社会的推动下，企业中所有部门、所有组织、所有人员都以产品质量为核心，把专业技术、管理技术、数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作、最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调产品质量是制造出来的，不是检验出来的。

第7题：

( )最好地描述了全面质量管理。

A.全面质量管理强调降低检查成本
B.全面质量管理强调更好的统计质量控制方法
C.全面质量管理强调在第一时间做好每一项工作
D.全面质量管理强调鼓励跨职能团队合作

答案：C
解析：
好的产品质量无法仅仅通过更多的监管、更好的统计质量控制以及跨功能的团队合作实现。制造商必须在生产产品和在正确的时间做每一项工作的方式上做出根本改变。选项A，B和D不正确，因为它们都只是全面质量管理强调的一个方面。

第8题：

全面质量管理强调以()质量为重点的观点。

A.产品

B.工作

C.服务

D.工程


正确答案：B

第9题：

描述性指标重点强调单纯的记录。


正确答案:正确

第10题：

下面哪句话最恰当描述了IT服务管理？（）

  • A、经济有效地管理IT服务的质量
  • B、根据ITIL最佳实践进行IT基础设施的管理工作
  • C、以流程的方式管理IT基础设施。这种方式可让IT组织能够以专业的方式为客户提供IT产品和服务
  • D、促进更多的人了解IT服务

正确答案:B

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