对于到达少收行李,正确的处理方法是()。A、请旅客交验“客票及行李票”或登机牌和行李领取联B、本站无此行李,请旅客到始发站查找C、向货运仓库了解有无货物错卸的行李D、填写“行李运输事故单”

题目

对于到达少收行李,正确的处理方法是()。

  • A、请旅客交验“客票及行李票”或登机牌和行李领取联
  • B、本站无此行李,请旅客到始发站查找
  • C、向货运仓库了解有无货物错卸的行李
  • D、填写“行李运输事故单”
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第1题:

是指本站始发至外站,却因故未能按原定航班与旅客同机到达而尚待查找的行李

A.到达少收行李

B.出发少收行李

C.自理行李

D.手提行李


正确答案:B

第2题:

旅客应在航班到达后立即在机场凭行李牌领取行李。必要时,应交验客票。承运人凭行李牌交付行李,对于领取行李的人是否确系旅客本人,以及由此造成的损失及费用,不承担责任。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第3题:

关于少收行李,以下叙述错误的是( )

A、航班到达后,行李交付工作已经完毕,仍无人领取的行李

B、因行李牌脱落或旅客迟到等原因而无法与旅客同机运出的行李

C、未能按预定的时间、地点交付旅客、下落不明尚待查找的托运行

D、旅客所托运的行李的外部受到损坏或污损,因而使行李的外包装或内物价值遭受损失


参考答案:ABCD

第4题:

旅客王彦乘坐北京广州航班,托运了一件20公斤的行李,到达广州后发现行李未到达,你认为行李查询人员下列哪些做法是正确的()。

  • A、检查旅客客票和行李牌,询问行李的形状、颜色、材质等特征
  • B、通知装卸队在飞机货舱、货运仓库等寻找此件行李
  • C、会同旅客填写行李运输事故记录
  • D、根据旅客要求,将找到的旅客行李送到旅客下榻的宾馆

正确答案:A,B,C,D

第5题:

发生少收行李时,应( )

A.查看大厅周围有无遗留的行李

B.检查货舱,集装箱内是否有漏卸的行李

C.向货运部门了解有无作为货物错卸的行李

D.以上全对


正确答案:D

第6题:

对于出发少收行李,不正确的处理方法是( )

A.不用管,由到达站负责查找

B.根据少收行李电报提供的资料,查看本站多收行李登记及各站发来的多收行李电报

C.本站查找没有此行李,不需回复对方站

D.本站查找有此行李,应立即回复对方站


正确答案:AC

第7题:

下列说法正确的是()

A.“托运行李”指经承运人同意由旅客自行负责照管的行李。

B.随身携带物品”指经承运人同意由旅客自行携带的零星小件物品。

C.“行李牌”指识别行李的标志和旅客领取托运行李的凭证。

D.“自理行李”指旅客交由承运人负责照管和运输并填开行李票的行李。


正确答案:BC

第8题:

对于到达少收行李,正确的处理方法是( )

A.请旅客交验“客票及行李票”或登机牌和行李领取联

B.本站无此行李,请旅客到始发站查找

C.向货运仓库了解有无货物错卸的行李

D.填写“行李运输事故单”


正确答案:ACD

第9题:

某航空公司货运处收运一票旅客私人行李物品,自北京运往美国旧金山,该航程与旅客票航程相符。此件行李重量为36.8千克。
此票货物应作为()收运。

A.货物运输的行李
B.普通货物
C.贵重货物
D.逾重行李

答案:A
解析:

第10题:

旅客王郁乘HU7268/25JUN航班从海口到西安,其托运行李丢失,旅客提供有行李票,而客票上无托运行李重量。 请回答以下问题: (1)请叙述处理此次行李不正常运输的全过程。 (2)应如何确定赔偿金额?


正确答案: (1)收到旅客申报后,如经查实确无相关电报提供有关信息,则须进行如下具体查找工作:
A、查验旅客的客票、身份证和行李领取联(即逾重行李票),以确认旅客相关信息;
B、向旅客了解所遗失行李的形状、颜色和制作材料等特征等及其他相关运输信息;
C、查看行李到达大厅周围、传送带两旁、行李拖车上、货舱、集装箱内、货运仓库等区域检查是否有遗留的行李;
D、查看本站多收行李记录和电报并同海口联系了解是否有漏装、错运行李信息。
E、经上述步骤仍未找到行李后,会同旅客填写“行李运输事故记录”(PIR),收回旅客所持的行李领取凭证联,以及旅客身份证、机票复印件,同时还需让旅客填写“丢失行李调查表”。
F、根据旅客所填单据派发少收查询电报,在21天内仍未查找到行李,根据规定给旅客作出赔偿。
(2)由于旅客机票上没有行李重量,因此在赔偿之前须先进行重量确认。确认方式如下:A、由旅客提供丢失行李的重量及行李内物品清单,确定赔偿金额;B、由旅客提供丢失行李内物品清单,判断行李重量,确定赔偿金额;C、以上两种方式都不可行的话,则根据民航《客规》,按照最高赔偿限额进行赔偿。

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