目前,南航为两舱高端旅客推行了什么特殊服务()

题目

目前,南航为两舱高端旅客推行了什么特殊服务()

  • A、空中酒窖
  • B、空中保姆
  • C、生日蛋糕
  • D、全部都对
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第1题:

起飞前,应为两舱高端旅客提供哪些服务。()

  • A、热毛巾服务
  • B、迎宾饮料服务
  • C、休闲娱乐用品服务
  • D、全部都对

正确答案:D

第2题:

波音737机型执行航班时,旅客登机阶段至关舱前,为就座Y舱的高端旅客提供礼遇服务(如有),并报告乘务长的责任号位为3号(2号协助)。


正确答案:错误

第3题:

采集信息时服务用语不正确的是()

  • A、您好!我们南航特别关注像您这样的高端旅客
  • B、如果您不介意,敬请留下您的个人相关信息
  • C、这是高端旅客信息收集表,填写后请交还给乘务员
  • D、我们今后能够按照您的喜好为您提供更主动的服务

正确答案:C

第4题:

对南航到达航班的头等舱、公务舱中转旅客中转提供服务有()。

  • A、专人接机
  • B、全程引导
  • C、送至休息室休息
  • D、休息室送机

正确答案:A,B,C,D

第5题:

南航规定特殊旅客的接收仅限()或()。

  • A、95539客服中心
  • B、南航售票处
  • C、南航授权代理人
  • D、官网

正确答案:A,B,C

第6题:

如旅客未能按时到达南航的乘机登记柜台或登机门,南航为不延误航班可取消旅客已定妥的座位()

  • A、由南航协助旅客免费更改其他航班
  • B、南航不承担责任
  • C、签转至外航承运
  • D、客票作废,票款不退

正确答案:B

第7题:

机上婴儿摇篮服务只限在南航规定的宽体客机执飞的飞行时间超过3小时以上的航班的()上提供。

  • A、头等舱
  • B、公务舱
  • C、高端经济舱
  • D、经济舱

正确答案:C,D

第8题:

南航的往返舱位是:()舱,提前舱位为:()舱,川航的往返舱位为:()舱,联程舱位为()舱。“U”舱为国际中转舱位,“B”舱为国内中转舱位。


正确答案:F;T;Y/H/G;B

第9题:

南航对于年龄超过()周岁,且行动不便,甚至必须借助设备才能乘机的旅客,可作为特殊旅客处理,提供老人服务。

  • A、55
  • B、60
  • C、65
  • D、70

正确答案:C

第10题:

特殊旅客购票时,应告知旅客该类客票不适用于南航()

  • A、快速机场大巴
  • B、快速安检通道
  • C、特色值机服务

正确答案:C