亭内物品摆放原则是（）。A、工作台面必须保持干净、整洁，不得出现污渍及涂鸦现象；B、亭内墙体保持清洁，不得出现严重的污损情况；C、IC卡盒、工号章、工号牌、站码章、操作键盘、保险柜和票箱等征费物品都应按要求整齐摆放；D、车道控制机上不允许放置任何杂物。饮用水杯应放置于台面右侧，不得放置于车道控制机上，且注意不得弄洒开水。E、收费员脱下的制服外套，须悬挂至衣挂钩上，不得堆靠在转椅后面。F、亭内无人上班时，车道控制机、转椅、保险柜及台面物品都必须归位、且整齐摆放。

题目

亭内物品摆放原则是（）。

A、工作台面必须保持干净、整洁，不得出现污渍及涂鸦现象；
B、亭内墙体保持清洁，不得出现严重的污损情况；
C、IC卡盒、工号章、工号牌、站码章、操作键盘、保险柜和票箱等征费物品都应按要求整齐摆放；
D、车道控制机上不允许放置任何杂物。饮用水杯应放置于台面右侧，不得放置于车道控制机上，且注意不得弄洒开水。
E、收费员脱下的制服外套，须悬挂至衣挂钩上，不得堆靠在转椅后面。
F、亭内无人上班时，车道控制机、转椅、保险柜及台面物品都必须归位、且整齐摆放。

参考答案和解析

正确答案:A,B,C,D,E,F

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第1题：

整顿活动的要点包括()。

A:物品摆放要有固定的地点和区域
B:车间环境要整齐
C:自己使用的物品要自己清扫
D:物品摆放要科学合理
E:物品摆放目视化

答案：A,D,E

解析：

整顿活动的要点包括：①物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找，消除因混放而造成的差错；②物品摆放要科学合理；③物品摆放目视化，使定量装载的物品做到过目知数，不同物品摆放区域采用不同的色彩和标记。

第2题：

秘书办公桌上应（）。

A.摆放经常使用的工作必需物品
B.摆放经常使用的物品
C.摆放工作所需的所有物品
D.最好不放物品

答案：A

解析：

办公桌是每一位秘书人员的直接工作空间，所以在布置自己的办公桌时，既要使自己感觉舒适，又要保持桌面上有条不紊。因此摆放在办公桌上的物品都应是经常使用的。比如记录纸、铅笔、文件夹、剪刀、订书机、胶水、回形针、信封以及其他一些工作上需要的用品，而且应将它们整齐地摆放。因此选项A正确。

第3题：

规范物品摆放主要内容包括()

A、对物品摆放进行定置定位管理

B、规范客户填单台布局，对填单台各类凭证进行分类标注

C、张贴免责提示

D、各市州行社要结合实际研究制定辖内《营业网点物品定置定位管理办法》。

参考答案：ABCD

第4题：

办公桌面物品摆放整洁有序，可以摆放与办公无关的其他私人物品。

正确答案:错误

第5题：

托盘装盘时，盘内物品要摆放整齐，摆成（）或（）。

正确答案:弧形；横竖成行

第6题：

开展整顿活动的具体要求是（）。

A.物品摆放要有固定的地点和区域
B.物品摆放方式方法要规范化、条理化
C.物品摆放要求做到现场整齐、紧凑、协调
D.物品摆放目视化
E.物品发放简洁

答案：A,B,C,D

解析：

开展整顿活动的具体要求如下：（1）物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找。
（2）物品摆放方式方法要规范化、条理化，以提高工作效率。例如，根据物品使用的频率，经常使用的东西应放得近些（如放在作业区内），偶尔使用或不常使用的东西则应放得远些（如集中放在车间某处）。
（3）物品摆放目视化，使定量装载的物品做到过目知数，摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。
（4）要求做到现场整齐、紧凑、协调。

第7题：

台面物品整洁要求为（）

A、只能摆放与业务办理相关的单据和物品
B、物品摆放整齐
C、客户遗留的物品可以摆放在前台，待客户过来取回
D、除当前客户办理资料，不得出现其他个人物品（包括台面和柜子）

正确答案:A,B,D

第8题：

下列选项中,属于摊亭服务特点的是()

A . 出版物品种分类细致

B . 提供一对一服务

C . 摆放形式比较直观

D . 消费者对象专业

E . 易于消费者翻阅

参考答案： B, C, E

第9题：

关于整理的定义正确的是（）。

A、将所有物品重新摆放
B、将找工作场所内的物品分类，并把不要的物品清理掉将生产，工作，生活场所打扫的干干净净
C、区分要与不的物品，工作场所出来要的东西以外，一切都不能放置
D、将物品区分摆放，并要做好标识

正确答案:B

第10题：

儿童整理物品应做到（）

A、将物品玩具归还原位
B、将物品随意摆放
C、将各类物品集中摆放
D、不用将所用物品或玩具摆放回原处

正确答案:A

亭内物品摆放原则是（）。

题目

参考答案和解析

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