陕西省公路收费标准中收费人员文明用语标准包括什么？
第1题：
《高速公路收费服务标准化手册》中“收费服务”是指收费人员为司乘人员提供的服务，主要包括入口发卡和出口收费两项内容。
第2题：
国家允许依法设立收费公路，同时对收费公路的（）进行控制。
第3题：
高速公路计重收费的收费标准是什么？
第4题：
根据《河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范》，收费人员微笑标准是什么？
第5题：
收费站（点）在收费进口一侧50-200米处或在匝道合适醒目位置设置收费公示牌，公示审批机关、批准文号、收费标准，收费站名称，收费单位，收费期限及监督电话；高速公路收费公示牌还应包括计重收费费率标准以及普通公路合并收费项目代收费文号。
第6题：
山西省高速公路收费系统“双百千亿”无差错技术能手认定标准，是对符合什么标准的收费人员进行表彰和奖励的制度？
第7题：
《高速公路收费服务标准化手册》中“车道畅通标准”是指司乘人员通过收费道口时的平均等待时间和收费人员平均操作时间标准。
第8题：
收费人员形象标准包括：（）
第9题：
《高速公路收费服务标准化手册》规定：手势标准包括收费服务手势和（）
第10题：
公司《收费人员微笑服务标准》中收费人员面对驾乘人员的眼神标准是什么？