如果有车辆闯关,当班监控员如何记录?当班监控员如何做?

题目

如果有车辆闯关,当班监控员如何记录?当班监控员如何做?

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第1题:

下列对闯关车辆处理叙述不正确的是()。

A.收费员因车辆闯关但已被拦截报告监控室,监控员应根据收费员的处理情况,录入稽核信息

B.收费员因车辆闯关且已逃逸报告监控室,监控员根据收费员报告的闯关车信息作相应稽核录入。备份闯关车的车道和广场录像

C.因非正常线圈触发或误按违章键造成的闯关车辆抓拍要录入稽核信息

D.因系统故障造成的系统误报警情况,不用在《车道特殊情况处理登记簿》中进行记录


正确答案:D

第2题:

监控员未合理调整和监督收费员在亭时间,导致当班收费员在亭工作超过14小时,按绩效考核如何处理?


正确答案:出现一人次,扣除当班监控员10分。

第3题:

下列对车队处理做法错误的是()。

A.接上级文件有车队通行时,监控员应立即通知当班收费班长及相关收费员,车队通过后对车队通行情况录入稽核信息。

B.上级领导口头通知的车队放行时,监控员应立即通知当班收费班长及相关收费员,车队通过后对车队通行情况录入稽核信息并补办《车队(车辆)放行通知单》。

C.收费现场确需车队放行的,上报分公司批准后,监控员只通知当班收费员,车队通过后,对车队通行情况录入稽核信息并补办《车队(车辆)放行通知单》。

D.当有收费车队通过时,监控员应立即通知当班收费班长及相关收费员。及时备份车道和岗亭录像,并录入稽核信息。


正确答案:C

第4题:

高速公路禁入车辆及行人强行闯入时应如何处理?()

  • A、收费人员或保安员进行阻拦,禁止其进入高速公路,并上报监控中心,由监控中心报警
  • B、收费人员或保安员进行劝阻,禁止其进入高速公路,并上报监控中心,由当班负责人报警
  • C、收费人员或保安员进行劝阻,禁止其进入高速公路
  • D、收费人员或保安员进行劝阻,禁止其进入高速公路,并上报监控中心,由监控中心报警

正确答案:D

第5题:

监控员当班期间在应考核收费员时间段内报告无问题,被收费稽查科查出收费员在此时间段内睡岗,对监控员如何考核?


正确答案:按《监控员绩效考核评分标准》扣除监控员20分。

第6题:

绩效考评细则中规定,监控员在日常工作中,对当班收费员绩效考核的内容有哪几方面?


正确答案: (1)是否按《车型识别办法》识别车型,车牌号码的录入、发卡是否准确。
(2)收发卡速度是否符合《收费站车道保畅管理规定》。
(3)特殊车辆的处理是否符合操作流程规定。
(4)文明服务是否符合《收费员服务工作规范》要求。
(5)是否按规定使用身份卡。

第7题:

监控员如何监管当班工作人员的休息时间?


正确答案: 1、交接班、收费站车道高峰流量期间、启动应急预案、处置突发事件期间必须保证2人以上在岗,任何时间禁止空岗。
2、人员在岗时间原则上不超过14小时。

第8题:

出现闯关车辆时,收费员应当将闯关车辆的()上报监控。

A.车牌号

B.车型

C.车颜色

D.闯关时间


正确答案:ABCD

第9题:

如何做好一名合格的监控员?


正确答案: (1)严格执行各项收费管理规定,坚持原则,秉公办事,防贪堵漏,不徇私情,敢于不良行为作斗争。
(2)熟练掌握费收业务知识,检查监督收费员规范收费,重点监控廉洁收费,防止贪污通行费行为发生。(3)熟悉监控设备性能,熟练掌握监控设备正确操作技能,遇到设备故障,及时联系系管员解决,并做好记录,保持设备的技术状况良好。对收费广场、收费亭、车道进行实时监控,发现异常情况及时处理并做记录,遇重大情况及时报告,不得延误或隐瞒。
(4)及时应答并处理收费站关于特殊车辆通行、收费设备损坏的报告,优待好核对和记录工作,并向相关领导报告。
(5)对收费员一般性违规行为应该按照第一次提醒纠正、第二次提醒纠正—记录、三次以上提醒纠正—记录—报告的流程处理,发现收费员有重大违规行为应做好记录并立即向值班领导报告,同时做好录像资料的保全工作。
(6)对收费员报告政策允许免费的车辆,经确认无误后通知收费员免费放行,并做好记录;对不能确定属于免费范围的车辆,应请示值班领导后再作处理,并做好记录。
(7)发现收费系统设备故障或停电,应立即报告和作好记录,并作出相应的应急处理。
(8)严格遵守保密制度,不得泄露任何有关监控记录、收费统计数据及图像等相关资料,未经上级主管部门许可,不得让非工作人员进入监控室或查看相关图像、数字资料。
(9)认真完成上级交办的其他工作。

第10题:

以下有关“酒店的监控工作”不符合制度要求的是哪项()?

  • A、安全服务员和前台人员负责电视监控
  • B、对外来人员需要查阅录像记录的,必须经前厅经理同意
  • C、非当班安全服务员、前台人员不得随意翻看录像资料,如特别需要,必须征得店长同意,并做好记录。
  • D、前台人员要做好监控设备的卫生

正确答案:B

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