销售员与潜在客户联系的技巧应按()次序进行。

题目

销售员与潜在客户联系的技巧应按()次序进行。

  • A、优先排序→明确目标→电话预约
  • B、明确目标→电话预约→排序
  • C、电话预约→优先排序→明确目标
  • D、优先排序→电话预约→明确目标
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第1题:

房地产经纪人欲与客户建立长期联系,其策略一般有(  )。

A、吸引最有价值的客户
B、与老客户保持联系
C、把眼光放在长期潜在客户上
D、建立广泛的社会联系
E、与相关服务供应商建立广泛联系

答案:B,C,D,E
解析:
经纪人要懂得以生命周期的观念来看待客户,必须认识到客户的价值是动态的,懂得维系客户,与客户建立长期的联系,争取更多的新客户并留住原有客户,这是至关重要的。培养长期客户的策略包括以下四种:①与老客户保持联系;②把眼光放在长期潜在的顾客身上;③建立广泛的社会联系;④与服务供应商建立广泛联系。

第2题:

销售员为了建立自己的社交网络,应选择的地点是()

  • A、人多的地方
  • B、没有任何限制,地点越多越好
  • C、最有可能找到具有潜在价值的联系人的地方
  • D、客户比较集中的地方

正确答案:C

第3题:

E.K.Strong销售技巧中,首要的技巧是()

A 具有自信心

B 与客户建立联系,使之对销售员信任

C 对自己产品背的滚瓜烂熟

D 从大量信息中选择潜在客户的技巧


正确答案:B

第4题:

销售员与客户进行有效沟通应做到()。

  • A、自信
  • B、体谅对方
  • C、适当作出提示
  • D、善用询问与倾听

正确答案:A,B,C,D

第5题:

潜在客户跟踪流程的客户期望是销售顾问适当与客户取得联系并随时获得最新的信息。


正确答案:正确

第6题:

培养长期客户的策略有( )。

A:与老客户保持联系
B:把眼光放在长期潜在的顾客上
C:建立广泛的社会联系
D:与服务供应商建立广泛联系
E:与周边学校保持联系

答案:A,B,C,D
解析:

第7题:

销售是一个销售员和客户互动的过程,销售的成功与否在很大程度上取决于()

  • A、销售员的热情
  • B、销售员的技巧
  • C、销售员的态度
  • D、客户的参与度

正确答案:D

第8题:

根据公众与组织产生联系的次序划分,可以把公众分为()。

A.非公众

B.潜在公众

C.知晓公众

D.行动公众


参考答案:ABCD

第9题:

潜在客户跟踪流程的目的是()。

  • A、适当与客户取得联系并随时获得最新的信息
  • B、与客户加强联系,进一步把握客户需求,邀约客户再次来店商谈,促进成交
  • C、在DOSS里及时更新和完善潜在客户信息
  • D、通过定期联系取得客户良好印象

正确答案:B

第10题:

与客户进行交往的过程中,客户经理主要应掌握的技巧不包括()。

  • A、语言技巧
  • B、交际技巧
  • C、业务技巧
  • D、选择技巧

正确答案:C

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