安吉星按键中红色按钮的作用是()。A、使用免提电话通话功能拨打电话、接听电话或结束通话B、结束与安吉星客户服务顾问的通话C、联系安吉星客户服务中心客户服务顾问D、优先接通经专门培训的安吉星客户服务顾问,从而与紧急援助服务人员取得联系

题目

安吉星按键中红色按钮的作用是()。

  • A、使用免提电话通话功能拨打电话、接听电话或结束通话
  • B、结束与安吉星客户服务顾问的通话
  • C、联系安吉星客户服务中心客户服务顾问
  • D、优先接通经专门培训的安吉星客户服务顾问,从而与紧急援助服务人员取得联系
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

试乘试驾利用安吉星增强客户体验必须确保试乘试驾车辆内安吉星设备处于()。如设备不正常,将无法为客户提供演示功能。

  • A、正常工作状态
  • B、无需与呼叫中心取得联系
  • C、红色电源显示灯亮起
  • D、随时进行演示无需调试

正确答案:A

第2题:

安吉星“指示灯不亮”指的是()。

  • A、安吉星系统已激活并随时可以拨打或接听电话
  • B、正在通话中或正在进行数据传输
  • C、安吉星未注册或安吉星服务订购期满,所有服务处于无效状态。按下蓝色安吉星按钮向安吉星客户服务顾问要求注册或重新订购
  • D、安吉星系统可能不能正常使用。按下蓝色安吉星按钮向安吉星客户服务顾问求助。如果您无法接通安吉星客户服务中心,请联络服务部门请求诊断及维修

正确答案:C

第3题:

在与客户通话结束时,应当由()先挂断电话。

A客户服务人员

B客户

C双方同时


B

第4题:

客户在试乘试驾时发现技术不佳,在确保客户安全的同时建议()

  • A、不演示安吉星动态功能
  • B、终止客户试乘试驾
  • C、介绍安吉星各项功能
  • D、随时进行演示

正确答案:A

第5题:

如果车主想及时了解爱车车况,或车辆任何故障灯亮启,请及时按下“蓝色安吉星按钮”(按钮)呼叫安吉星,客户服务顾问将告诉您当前的车况以及相应的解决建议。


正确答案:正确

第6题:

当车主不慎将车钥匙锁在车内时,只需致电安吉星24小时客户服务热线400-820-1188,在验证身份无误后,安吉星客户服务顾问会帮助车主进行远程车门应急开启。即便车辆没有配备原厂安装的中控门锁,车主同样可以享受此项服务。


正确答案:错误

第7题:

通过咨询安吉星客户服务顾问,查找到1000万个以上的兴趣点信息,例如:经销商、加油站、医院、停车场、餐馆、超市、大型购物中心、ATM/银行。


正确答案:正确

第8题:

客户试乘时,销售顾问应用标准话术向客户演示安吉星动态音控领航,并再次强调安吉星的优势。


正确答案:正确

第9题:

安吉星红色按钮的作用是()

  • A、使用免提电话通话功能拨打电话、接听电话茈结束通话
  • B、结束与安吉星客户服务顾问的通话
  • C、睽系安吉星客户服务中心落户服务顾问
  • D、优先接通经专门培训的安吉星客户服务顾问,从而与紧急嗳助服务人员取得联系

正确答案:D

第10题:

车主遇到如爆胎、燃油耗尽、蓄电池没电、需要拖车牵引等问题,只需按下“蓝色安吉星按钮”,均可寻求安吉星的帮助。安吉星客户服务顾问将获取车辆的准确位置,从而指引道路援助人员及时到达并提供帮助。


正确答案:错误

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