在服务过程中，服务专员为提高准时交车率，以下正确的做法是（）
第1题：
服务专员在车间控工排程计划中的最大目标是什么？（）
第2题：
客户的车辆进入车间进行维修，主要交由车间技师负责维修作业，服务专员还是要保持关注维修进度与状况，并适时向客户通报。（）
第3题：
根据奔驰标准售后服务流程，当车辆维修时间延长，不能按时交车时，正确的是？（）
第4题：
在客户签订维修委托书（合同）前，服务专员应总结复述客户同意的维修项目，并解释说明维修预估费用与预计交车时间。（）
第5题：
在服务过程中，服务专员在为客户打印结算单前，以下有哪些做法是正确的（）
第6题：
客户要求进入车间查看车辆维修情形，服务专员应通知车间主管陪同解说现场车辆维修状况。（）
第7题：
在服务过程中，服务专员在向客户进行交车说明时，下列哪些是正确的做法（）
第8题：
返修车辆维修完成后，《维修服务委托书》和《返修车处理表》交（）审核后方可交车
第9题：
车辆维修完毕后，应尽可能由原接待的服务专员为客户办理结账交车事宜。（）
第10题：
交车时正确做法是：（）