患者，女，70岁，心肌梗死入院，患者来自偏远的山区，因地方口音太重，且无法进行普通话交流，护士与患者交流时，应采用的做法是：（）A、教其使用普通话B、护士用手语与之交流C、按医嘱处理，无需交流D、请病人转入当地医院进行治疗E、允许患者家属在场帮助双方理解信息

患者男，72岁。因肺炎高热入院治疗。该患者来自山区，投奔儿子而来，不识字，不会普通话，只有儿子听得懂他的话。患者住院后，处于愤怒、激动的状态，对护士的某些信息出现了过度反应，这是由于A、文化因素对沟通的影响

B、态度因素对沟通的影响

C、个性因素对沟通的影响

D、情绪因素对沟通的影响

E、认知因素对沟通的影响

护士与患者交流时应采用的做法是A、教会其讲普通话

B、全部用手势语传递信息

C、不需要与其交流，按医嘱护理

D、允许患者的儿子在场帮助双方理解信息

E、请护士长解决问题

护士在为其进行护理时，非语言沟通方面表现不合适的地方是A、为其抽血时，轻拍患者的肩膀

B、为其测体温时，微笑送上体温计

C、为其做口腔护理时，轻轻拭去嘴角液体

D、为其铺床时将患者衣物塞于床下

E、为其雾化吸入后轻拍背部

A.与患者交流

B.与医师交流

C.与临床技师交流

D.与护士交流

患者，男，60岁。因急性胰腺炎入院治疗。护士遵医嘱准备为患者插胃管进行胃肠减压，但患者拒绝配合。此时护士应当

A.尊重自主选择权，停止插管

B.暂停插管，与患者交流，了解其真实想法

C.继续进行插管，不予解释

D.暂停插管，向护士长报告

E.暂停插管，找家属谈话，望其做患者的思想工作

患者男，66岁，糖尿病，不会普通话，护士在与其交流时应特别注意使用的沟通技巧是

A、参与

B、沉默

C、提问

D、倾听

E、核对

护士观察患者病情的最佳途径是

A.与同事交班

B.经常与患者交流，增加日常接触

C.与医生交流

D.和家属沟通

E.经常查看护理记录

患者男，65岁，大学教授。因冠心病心肌梗死发作48小时后入院，病情基本稳定，护士欲与其进行治疗性沟通。在沟通开始阶段，护士应采取的措施是A、直呼患者姓名

B、直接进入交流的正题

C、对患者表示感谢

D、说明交谈的目的和所需时间

E、不必介绍自己

在沟通结束阶段，下列哪项行为不妥A、核实记录的准确性

B、简单总结交流内容

C、对患者的合作表示感谢

D、预约下次交流的时间

E、问患者“关于疾病您还有什么希望了解的吗？”

在沟通进行阶段，下列哪项护士行为不妥A、提问时应采用开放式问题

B、交流时不断核实自己获得的信息

C、询问患者“您以前有过心肌梗死发作吗？您对心肌梗死的认识有多少？”

D、护士应以患者为中心

E、护士应鼓励患者交谈

A.可以用专业术语与病人交流

B.交谈中应多用停顿和审慎的语速

C.护士应恰当地使用幽默的语言

D.护士给病人进行护理操作时是最佳的交流时间

某护士发现患者与家人闹矛盾后要求停止护理和治疗，此时，针对该患者放弃治疗的请求，护士应当首先

A.尊重其自主选择，停止护理

B.暂停护理，向护士长汇报

C.暂停护理，召集家属，帮助解决家庭矛盾

D.暂停护理，与患者交流，了解其真实想法

E.继续进行护理，不予解释

患者，男，66岁。糖尿病，不会讲普通话。护士在与其交流时应特别注意使用的沟通技巧是（ ）

A、参与

B、沉默

C、提问

D、倾听

E、核对

护士从患者的角度，通过倾听和提问，与患者交流，理解患者的感受。护士采用的交谈策略是( )

A、沉默

B、核对

C、阐述

D、移情

E、反应