你是一名社区工作人员,正在值班,突然接到电话求助,说你所在的小区

题目

你是一名社区工作人员,正在值班,突然接到电话求助,说你所在的小区居民楼起火了,当时的你该怎么办?

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相似问题和答案

第1题:

某年冬季夜间,你接到卫生厅值班室电话报告:郊区某工厂一车间发生化学试剂爆炸,现场已救出十多名伤员。如果你是卫生厅值班副厅长,将采取哪些措施?


答案:
解析:
(1)立即组织急救队伍赴现场抢救,并通知有关医院做好接收伤员的准备。
(2)随时将情况报告厅长及上级政府部门。
(3)赶到现场组织抢救,按伤情缓急安排转送病人。
(4)与现场指挥联系,全面掌握伤亡情况。

第2题:

你负责主持一个会议,某企业正在作报告。突然台下一人说这个企业偷税漏税,你怎么办?


答案:
解析:
(1)保持冷静维持好会议秩序,必要时可以宣布中场休息。
(2)控制好台下这个人的情绪,让工作人员把他带到后台沟通协调,同时向我的上级领导汇报此事征求意见。
(3)让会议正常进行下去。
解题思路:答题思路是:稳定秩序+采取措施首先稳定住现场的情况,然后采取相应的措施。
首先,我会事先向与会人员说明,请求大家保持安静,等待其他人发言完毕后在自由讨论环节再做讨论。如果发生上述问题,要保持冷静,维护好会议秩序,我会再次重申保持安静的要求,并请该企业继续报告,如果仍然混乱则必要时可以宣布中场休息。控制好台下这个人的情绪,请他到后台沟通协调,同时向我的上级领导汇报此事征求意见。让会议正常进行下去

第3题:

如果你所在社区有位空巢老人身体状况不是很好,且无人照顾,精神状态非常不佳。你作为社区工作人员,在联络其子女后,你会怎么劝说子女多照顾父母,请现场模拟。


正确答案:小王你好我是我们这个社区的负责人今天把你找来是想和你交流一下你母亲的问题。想必你也知道你的母亲最近身体状况非常不好已经有几次突发疾病都是在我们社区和邻居的帮助下抢救过来的我们也多次想和你联系但是你的母亲总是拦住我们说:“我的儿子工作非常忙而且工作压力非常大住得离我们这也很远为了不让他担心和不影响他工作暂时还是不要告诉他了。”可怜天下父母心他们永远是站在儿女的角度然而我们是不是也该在百忙之中抽出一些时间多陪陪父母关心关心父母呢?听你母亲说你也有了一个可爱的女儿那你也应该知道养育儿女的不易现在我们为人父母是不是也应该换位思考去体会一下母亲多年来的艰辛呢? 我这里有一份你母亲最新的检查结果身体状况非常不好医生建议身边最好随时有人看护所以你看看能不能协调一下是暂时搬回母亲这边还是将母亲接到你那儿现在你母亲最需要的不是身体上的照顾她最需要的是儿孙绕膝那种天伦之乐每每她看到别人家的儿女回来我们都能感受到她眼中划过的失落那个时候我们也总是感到很心酸。古语常说子欲养而亲不待珍惜和母亲相处的时间吧现在也是我们该回报父母的时候了。 虽然我们社区的工作人员包括邻居们都会随时照看你的母亲但我还是建议你能够多陪陪她这份检查报告你拿回去争取按照医生的嘱托帮你母亲做好定期检查。如果你有什么困难也可以随时和我们联系我们也会尽最大的努力去照顾她。好那你快回去看看你的母亲吧再见!
小王你好,我是我们这个社区的负责人,今天把你找来,是想和你交流一下你母亲的问题。想必你也知道,你的母亲最近身体状况非常不好,已经有几次突发疾病,都是在我们社区和邻居的帮助下抢救过来的,我们也多次想和你联系,但是你的母亲总是拦住我们说:“我的儿子工作非常忙,而且工作压力非常大,住得离我们这也很远,为了不让他担心和不影响他工作,暂时还是不要告诉他了。”可怜天下父母心,他们永远是站在儿女的角度,然而我们是不是也该在百忙之中抽出一些时间多陪陪父母,关心关心父母呢?听你母亲说你也有了一个可爱的女儿,那你也应该知道养育儿女的不易,现在我们为人父母,是不是也应该换位思考,去体会一下母亲多年来的艰辛呢? 我这里有一份你母亲最新的检查结果,身体状况非常不好,医生建议身边最好随时有人看护,所以,你看看能不能协调一下,是暂时搬回母亲这边还是将母亲接到你那儿,现在你母亲最需要的不是身体上的照顾,她最需要的是儿孙绕膝那种天伦之乐,每每她看到别人家的儿女回来,我们都能感受到她眼中划过的失落,那个时候我们也总是感到很心酸。古语常说,子欲养而亲不待,珍惜和母亲相处的时间吧,现在也是我们该回报父母的时候了。 虽然我们社区的工作人员包括邻居们都会随时照看你的母亲,但我还是建议你能够多陪陪她,这份检查报告你拿回去,争取按照医生的嘱托,帮你母亲做好定期检查。如果你有什么困难,也可以随时和我们联系,我们也会尽最大的努力去照顾她。好,那你快回去看看你的母亲吧,再见!

第4题:

你是综合执法局的工作人员,有一天接到群众举报,说有一些小食品摊在路边,脏乱差,还打扰居民休息。你到场后要取缔小摊,摊主不配合,引起群众围观,当地小区辖区主任也来说情,说这里是政府安排的利民工程,请问你怎么处理?


正确答案:遇到题目中这样的情况,我们综合执法部门在处理过程中要坚持两个原则,一是坚决整顿小区的街边摊位乱象,保证社区安静和整洁;二是要努力劝服,并帮助小商贩寻找更好的经营方式,过程中避免暴力执法。
首先,我会和当地小区辖区主任说明我们已经整合了解到的情况,包括群众举报和实地走访社区的摊位勘察得到的情况,虽然这是政府安排的利民工程,但也要让其了解脏乱问题的严重性和治理工作的必要性,得到他的认可。
其次,我会请辖区主任帮忙疏散围观群众,同时,将小商贩们汇集起来,跟大家说明小区的街边摊位乱象的严重性,以及坚决整改的决心。当然我们并不是要推翻政府的利民工程,而是通过更好的渠道实施,之后将我们来之前商讨出的解决方法告知大家:
1、辖区相关部门在适当的地点规划一个市场区域,可以让街边摆摊的小商贩聚集起来买卖,并制定严格的场地使用要求和规章,鼓励大家踊跃报名。
2、摊位主进行系统的登记后方可有资格入驻农贸市场,在开业之前我们部门会将他们聚在一起组织正规的培训,特别是食品安全卫生和职业素质,声明农贸市场的使用各项规则,希望大家能自觉遵守。
相信大家都是通情达理的人,我们给他们找到更好的经营场地和方式,他们一定能够配合我们执法,收拾摊位回家,等待下一步统一安排。
最后,我们作为综合执法部门的工作人员,我们会不定时的经常去查访农贸市场的营业情况,如再发现占道经营、阻塞交通、垃圾满地、噪音严重等情况,必严惩不贷。如有不服从安排,仍旧在在小区街边贩卖的,我们会予以严肃的处理,切实保证市民的生活环境安定整洁。

第5题:

如果你是一名急诊科护士,在你值班的时候,你的亲戚好友找你有急事,你会怎么做?


正确答案:1、先询问我的亲戚好友,了解急事的具体情况,性质等,再作出相应的判断。(不能一棒子打死说一定帮或是不帮)
2、若是这件急事跟我的职业相关,比如亲戚身体不适,或者受伤等,我会根据当时值班时的情况,根据病情的轻重缓急来处理,先处理严重的病人,绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚。(摆正态度:哪怕是亲戚来看病也要根据病情一视同仁)
3、若是私人事情,我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则,必须坚守岗位,不得擅离职守,看是否可以等我下班后再帮他处理,相信我的亲戚好友能够理解。(依旧是摆正态度:上班时间不做无关的事)
4、若是事情真的很紧急,我会向医院总值班医生请假,经值班领导同意并安排有关人员替代后,方可离开值班岗位。(如果真的火烧眉毛,请假也要走流程)

第6题:

小王正忙于写工作报告,突然接到群众打来的电话,发现某一路口水管爆裂。小王以工作繁忙的理由挂了电话。如果你是小王,你要怎么处理?


答案:
解析:
 作为事业单位工作人员,核心职责就是为人民群众提供公共服务。面对群众反映的问题,我们应给予热情的回复,并帮助其及时、有效的解决问题。而题目中小王以工作繁忙为由,挂断群众电话的做法是不对的,这样做既是对我们工作的渎职,也是对群众的不负责任。因此,面对题目中的情况,我会做如下处理:
  
  首先,正确看待群众的诉求。接到群众电话是,虽然我的工作繁忙,而且水管爆裂可能也不是我的工作范围,但是我作为事业单位的工作人员,我的一言一行代表的是单位和集体的形象,因此,我会端正态度,摒弃烦躁情绪,认真和群众交流。
  
  其次,接听群众的电话,耐心听取群众反映的问题。我会热情的接听群众的电话,如果该群众反映的问题在我的职权范围内,我会做好详细的记录,向群众详细了解发生水管爆裂的路口的具体位置,目前状况、有无人员受伤等情况,并向群众保证会及时联系市政等相关部门进行处理,请群众耐心等待。如果群众反映的问题不在我的职权范围内,我也会想办法帮他联系相关部门,请他不要着急。
  
  再次,及时联系负责地下管道的市政部门等单位,详细向其说明群众刚刚反映的问题,水管爆裂的具体位置及现场具体情况等,并请他们及时赶赴现场进行处理。同时,我会联系相关水务部门,告知其将事故发生街道的管道水阀关闭,避免更大的水资源浪费。
  
  最后,联系刚刚反映情况的群众,告知其市政部门正在赶赴途中,请群众放心等待。事情处理好之后,我会继续做好自己的工作。

第7题:

一天你正在办公室值班,突然闯进来一位同志大吵大闹,你作为值班领导,该怎么办?


正确答案: (1)首先要冷静,不能发火
(2)然后稳定来者的情绪,耐心问明事由,根据其反映情况,做好解释工作
(3)如果该同志仍然大吵大闹,可请办公室其工作人员将其带到一边,情绪稳定后再谈

第8题:

你作为社区居委会的工作人员,在巡逻期间小区内某地段发生了下水管道严重爆裂现象,你怎么办?


正确答案:我作为社区的工作人员在巡逻期间小区内某地段发生了下水管道爆裂现象如果不及时采取办法予以解决一方面会影响小区内居民的正常生活用水另一方面也会因为污水蔓延造成小区环境污染 甚至影响小区居民的正常出行。 为解决上述情况我会采取以下措施: 第一及时向上级领导汇报情况与管道维修系统取得联系详细描述现场情况以使管道维修人员能够大致了解现场状况准备相关工具及时赶到现场进行维修。 第二。与社区其他工作人员取得联系说明管道爆裂的情况和具体地点及时通过小区公告栏、广播等方式通知小区居民提醒大家绕行并暂时采取其他方式解决生活用水问题。 第三待管道维修人员到达现场后询问管道破裂程度了解修复需要的大致时间。如果所需时间较短则及时通知小区居民大致的修复时间;如果所需时间较长则在发布停水信息的同时通过其他途径如请消防部门配合提供生活用水等方式暂时缓解小区居民的生活用水问题。 第四小区管道修复后一方面要及时通知小区居民另一方面也提醒了我作为社区的工作人员应时时处处关注小区的各种设施状况一旦出现如管道或者健身设施等的损坏情况应及时报告上级领导建议维护或者更新从而保证社区居民的安全和生活便利尽到为社区居民服务的义务。
我作为社区的工作人员,在巡逻期间小区内某地段发生了下水管道爆裂现象,如果不及时采取办法予以解决,一方面会影响小区内居民的正常生活用水,另一方面也会因为污水蔓延,造成小区环境污染, 甚至影响小区居民的正常出行。 为解决上述情况,我会采取以下措施: 第一,及时向上级领导汇报情况,与管道维修系统取得联系,详细描述现场情况,以使管道维修人员能够大致了解现场状况,准备相关工具,及时赶到现场进行维修。 第二。与社区其他工作人员取得联系,说明管道爆裂的情况和具体地点,及时通过小区公告栏、广播等方式通知小区居民,提醒大家绕行,并暂时采取其他方式解决生活用水问题。 第三,待管道维修人员到达现场后,询问管道破裂程度,了解修复需要的大致时间。如果所需时间较短,则及时通知小区居民大致的修复时间;如果所需时间较长,则在发布停水信息的同时,通过其他途径如请消防部门配合提供生活用水等方式暂时缓解小区居民的生活用水问题。 第四,小区管道修复后,一方面要及时通知小区居民,另一方面也提醒了我,作为社区的工作人员,应时时处处关注小区的各种设施状况,一旦出现如管道或者健身设施等的损坏情况,应及时报告上级领导,建议维护或者更新,从而保证社区居民的安全和生活便利,尽到为社区居民服务的义务。

第9题:

你接到一个紧急求助电话,一名儿童被发现躺在床上,没有意识,没有外伤的证据,你应该使用()方法打开气道。(心肺复苏)

  • A、将手指放在他的嘴里,向前推下颌
  • B、仰头举颌法
  • C、双手推举下颌法
  • D、将舌头往前拉

正确答案:B

第10题:

As a sailor on duty you must know how to adjust derrick.()

  • A、作为一名值班水手你必须懂得如何调整起货机。
  • B、作为一名值班水手你必须懂得如何调整吊杆。
  • C、作为一名值班驾驶员你必须懂得如何调整吊杆。
  • D、作为一名值班驾驶员你必须懂得如何调整起重机。

正确答案:B

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