做好报刊零售工作，不但要加强对报刊的宣传，还应积极主动向社会、读者公布报刊零售网点的服务对象、服务方式，开展流动服务。

第1题：

报刊零售是指邮政企业从报刊社购进报刊，通过自办、委办零售网点向读者销售报刊的方式。

A对

B错

第2题：

做好报刊零售工作，应积极主动向社会、读者公布报刊零售网点的服务时间、经营范围、（），开展流动服务。

A经营方式

B经营方向

C经营情况

D经营种类

第3题：

第4题：

读者预约订购报刊，到零售网点自取的销售方式称为预约零售。

第5题：

读者预约订购报刊，到零售网点自取的销售方式称为预约零售。

A对

B错

第6题：

预约零售收据是读者（）的凭证。

A零售报刊缴款

B订购缴款

C预约报刊缴款

D领取报刊

第7题：

预约零售收据是读者（）零售单位记账的凭证。

A零售报刊缴款

B订购缴款

C预约报刊缴款

D领取报刊

第8题：

第9题：

11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、（）、邮政延伸服务。

A报刊订阅业务

B报刊零售业务

C报刊批发业务

D报刊分发业务

第10题：

零售是邮政部门向报刊社购进报刊，通过自办、委代办零售网点向读者销售报刊或由其自由选购的一种方式。