第1题:
导游人员激发游客游兴的方法主要有( )
A.直观形象法
B.情绪调节法
C.讲解补偿法
D.视线转移法
E.语言激励法
第2题:
第3题:
客问我答法就是在导游讲解时,导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。使用问答法的目的是为了活跃游览气氛,激发游客的想象思维,促使游客和导游人员之间产生思想交流,使游客获得参与感或自我成就感的愉快。()
第4题:
在旅游活动进入尾声阶段,导游人员与游客之间交谈得比较多的是( )。
第5题:
第6题:
__________是导游人员与游客沟通的主要方式。
第7题:
第8题:
简述导游人员对游客要求亲友随团活动的处理方法。
第9题:
导游讲解灵活性的原则要求导游人员的讲解要根据()来调整讲解的内容、讲解的方式和方法。
第10题:
游客是导游服务质量的最终判定者,导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。