导游人员与游客寒暄的方法较多,主要有()。

题目
导游人员与游客寒暄的方法较多,主要有()。

A.问候式
B.询问式
C.夸赞式
D.言他式
E.诱导式
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

导游人员激发游客游兴的方法主要有( )

A.直观形象法

B.情绪调节法

C.讲解补偿法

D.视线转移法

E.语言激励法


正确答案:CD

第2题:

导游人员要想让游客获得自我成就感,最有效的方法是()

A:尊重游客
B:与游客建立“伙伴关系”
C:让游客进行“参与性”活动
D:满足游客的特殊意愿

答案:C
解析:

第3题:

客问我答法就是在导游讲解时,导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。使用问答法的目的是为了活跃游览气氛,激发游客的想象思维,促使游客和导游人员之间产生思想交流,使游客获得参与感或自我成就感的愉快。()


参考答案:错误

第4题:

在旅游活动进入尾声阶段,导游人员与游客之间交谈得比较多的是( )。

  • A、文化话题
  • B、经济话题
  • C、社会话题
  • D、旅游话题

正确答案:D

第5题:

导游人员在接待外国游客时能较好地发挥“民间大使”的作用是因为导游( )。

A.接触游客面较广
B.接触游客时间较长
C.接触游客机会较多
D.没有语言障碍
E.没有行为上的约束

答案:A,B,C,D
解析:

第6题:

__________是导游人员与游客沟通的主要方式。


正确答案:
交谈

第7题:

导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括( )。

A.开头要寒暄
B.说话要真诚
C.内容要健康
D.言语要中肯
E.语速快慢相宜

答案:A,B,C,D
解析:
导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括开头要寒暄、说话要真诚、内容要健康、内容要健康、言语要中肯、要“看”人说话、善于把握谈话过程。

第8题:

简述导游人员对游客要求亲友随团活动的处理方法。


正确答案:

(1)首先要征得领队和旅游团其他成员的同意。
(2)与接待社有关部门联系,如无特殊情况可请随团活动的人员准备好有效身份证件到接待社填写表格,交纳费用,办完随团手续后方可随团活动。
(3)如因时间关系无法到接待社办理相关手续,可电话与接待社有关部门联系,得到允许后代为查阅证件,收取费用,尽快将收据交给旅游者。
(4)若是外国驻华使馆人员或外国记者要求随团活动。应请示接待社领导,按照我国政府的有关规定办理。

第9题:

导游讲解灵活性的原则要求导游人员的讲解要根据()来调整讲解的内容、讲解的方式和方法。

  • A、讲解的景物与环境
  • B、讲解的时间与地点
  • C、游客的期望与情绪
  • D、游客的思维与方式

正确答案:A,B,C

第10题:

游客是导游服务质量的最终判定者,导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。


正确答案:正确

更多相关问题