按照理财顾问服务的客户管理要求,下列关于客户实行分层管理的表述,错误的是( )。

题目
按照理财顾问服务的客户管理要求,下列关于客户实行分层管理的表述,错误的是( )。

A.商业银行在客户分层的基础上,结合不同理财顾问服务类型的特点,确定向不同的客户提供理财顾问服务的通道
B.商业银行在充分认识到不同层次的客户、不同类型的服务、不同服务的渠道所面临的主要风险后,制定相应的具有针对性的业务管理制度
C.商业银行对已有分层的客户进行风险评估的结果可长期使用,不用进行重新评估
D.根据不同种类个人理财顾问服务的特点,以及客户的经济状况、风险认知能力和风险承受能力,对客户进行分层,防止错误销售,以免损害客户利益
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第1题:

商业银行开展个人理财顾问业务,应对客户实行( )。

A.分层管理

B.分片管理

C.分时段管理

D.分风险管理


正确答案:A

第2题:

下列关于理财顾问服务的说法,正确的有( )。

A.客户寻求理财顾问服务的唯一目的是为了追求收益最大化

B.银行通过理财顾问服务实现客户关系管理目标,进而提高银行经营业绩

C.商业银行在理财顾问服务中不涉及客户财务资源的具体操作,只提供建议

D.商业银行提供理财顾问服务追求的是和客户建立一个长期的关系,不能只追求短期的收益

E.理财顾问服务要求能够兼顾客户财务的各个方面


正确答案:BCDE
解析:客户寻求顾问服务的根本目的是实现人生目标中的经济目标,管理人生财务风险,降低对财务状况的焦虑,进而实现财务自由。B是银行提供理财顾问服务的目的;C、D、E分别是理财顾问服务的顾问性、长期性和综合性。

第3题:

商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上,接受客户的委托和授权按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资与资产管理的业务活动是( )。

A.综合理财服务

B.理财顾问服务

C.财务顾问服务

D.投资顾问服务


正确答案:A
解析:此为综合理财服务的定义。

第4题:

关于个人理财业务的客户关系管理,说法错误的是( )。

A.商业银行进行个人理财主要集中在优质客户上,对客户实行分层服务

B.分层服务意味着只为优质客户提供服务

C.分层服务有利于银行收益水平的提高

D.分层服务有利于个人金融业务的开拓


正确答案:B
解析:商业银行进行个人理财主要集中在优质客户上,对客户实行分层服务。这种分层服务并不意味着歧视性服务或只为优质客户提供服务,它是指针对不同客户的金融需求,结合他们对银行的利润贡献度,为不同层次的客户提供有区别的服务,它有利于个人金融业务的开拓和银行收益水平的提高。

第5题:

国外个人理财业务的特点包括:()。

A.专业理财师的资质要求

B.收费服务

C.对客户实行分层管理

D.私人银行服务


参考答案:ABCD

第6题:

为防止由于错误销售损害客户利益,商业银行开展个人理财顾问服务应对客户进行必要的分层,明确每类个人理财顾问服务适宜的客户群体。下列选项中,可以成为对客户进行分层的依据的是:( )。

A.不同种类个人理财顾问服务的特点

B.客户的经济状况

C.客户的风险认知能力

D.客户的风险承受能力


正确答案:ABCD

第7题:

是指商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上,接受客户的委托和授权,按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动。

A.理财顾问服务

B.综合理财服务

C.单项理财服务

D.私人银行业务


正确答案:B

第8题:

按照理财顾问业务的客户管理要求,对客户实行分层管理的内容不包括( )。

A.根据不同种类个人理财顾问业务的特点,以及客户的经济状况、风险认知能力和风险承受能力,对客户进行分层,防止错误销售,以免损害客户利益

B.商业银行在客户分层的基础上,结合不同理财顾问业务类型的特点,确定向不同的客户提供理财顾问服务的通道

C.商业银行在充分认识到不同层次客户、不同类型业务、不同服务渠道所面临的主要风险后,制订相应的具有针对性的业务管理制度

D.商业银行应建立个人理财顾问业务的跟踪调查制度,定期对客户的分层进行重新评估分析,避免不当销售


正确答案:D
解析:本题考查个人理财业务风险管理中的理财顾问服务的客户管理。前三项是教材 中给出的客户分层管理的内容,D项是出题人将客户管理要求中的客户跟踪评估制度改头换面设置的干扰项。
  客户跟踪评估制度的内容是:商业银行应当建立个人理财顾问服务的跟踪评估制度,定期对客户评估报告或投资顾问建议进行重新评估,并向客户说明有关评估情况。

第9题:

下列关于理财顾问服务的说法,正确的是( )。

A.理财顾问服务的个性化色彩强于综合理财服务

B.理财顾问服务需要商业银行和客户共同承担收益和风险

C.理财顾问服务为客户代为管理和运用资金

D.理财顾问服务是一种针对个人客户的专业化服务


正确答案:D

第10题:

商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上,接受客户的委托和授权,按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资与资产管理的业务活动,这是( )

A.投资顾问服务

B.财务顾问服务

C.理财顾问服务

D.综合理财服务


正确答案:D

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