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培训与开发效果的评估不包括（）。

题目
培训与开发效果的评估不包括（）。

A.反应评估
B.学习评估
C.工作行为评估
D.过程评估
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第1题：

下列选项中不属于回任工作评估方法的是( )。

A．比较受训人员与未受训人员的工作效率来评估培训与开发的效果

B．根据受训人员在培训与开发结束时的成绩来评估培训开发的效果

C．分析受训人员的人事记录资料来评估培训与开发的效果

D．根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果


正确答案：B
解析：回任工作评估的方法包括：①在培训与开发结束后一段时期，调查受训人工作绩效的改善来评估培训与开发的效果的获益情况；②实地观察受训人员的工作实况来评估培训与开发的效果；③调查或访问受训员工的上下级主管或下属，根据所获得的反馈信息来评估培训与开发的效果；④分析受训人员的人事记录资料来评估培训与开发的效果；⑤比较受训人员与未受训人员的工作效率来评估培训与开发的效果；⑥根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果；⑦根据培训与开发活动的目标来评估培训与开发的效果。

第2题：

评估受训人员对培训开发的主管的感受和看法，属于培训与开发效果评估中的()。

A:反应评估
B:学习评估
C:工作行为评估
D:结果评估

答案：A
解析：
一般而言，培训与开发的评估内容主要包括以下五个方面：①反应评估，是指评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法，例如，他们认为是否有用，是否觉得有趣等，结合所有人员的总体反应可以得出对培训与开发效果的基本认识；②学习评估，主要是评估受训人在知识、技能或态度等方面学到了什么，以及培训与开发过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效；③工作行为评估，主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度；④结果评估，目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用；⑤投资收益评估，一目标是确定或比较组织进行培训与开发的成本收益。

第3题：

关于培训与开发效果评估的陈述，正确的是（ ）。 A．控制实验法是培训与开发效果评估中最常用的方法 B．效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节 C．反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变 D．控制实验法适用于难以找到量化评估指标的培训与开发项目


正确答案：B
本题考查培训与开发效果的评估。问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法，而控制实验法是评估培训与开发效果最好、最正规的方法。反应评估的重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法，工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变。控制实验法不适用于那些难于找到量化绩效指标的培训与开发项目。

第4题：

关于培训与开发效果评估的陈述，正确的是（ ）。

A.效果评估是培训与开发体系中最容易实施的一个环节
B.反应评估是最基本、最常用的评估方式
C.工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变
D.在实际工作中，很多企业都采用投资收益评估
E.问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法

答案：B,C,E
解析：
本题考查培训与开发效果的评估。效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节，所以选项A错误。投资收益评估组织很少进行，因为它是一个困难且昂贵的过程。所以选项D错误。

第5题：

培训与开发系统运行的四大环节不包括（　　）。

A.培训需求分析
B.培训成本控制
C.培训活动组织
D.培训效果评估

答案：B
解析：
知识点：
有效的员工培训体系
两大核心：基于战略的职业生涯规划，此模型既要考虑企业战略与经营目标对人力资源的要求，又要切实考虑员工的职业生涯发展需要
三个层面：制度层、资源层和运营层
四大环节：培训需求分析，培训计划制定（课程设计和教学设计），培训活动组织实施，培训效果评估

第6题：

培训与开发体系中最难实现的环节是（　　）。

A．培训与开发计划的制定
B．培训与开发的需求分析
C．培训与开发的效果评估
D．培训与开发的监督和改进

答案：C
解析：
培训与开发效果评估是一个运用科学的理论、方法和程序，从结果中收集数据，并将其与整个组织的需求和目标联系起来，以确定培训项目的优势、价值和质量的过程。但由于培训与开发效果的滞后性，以及员工个体的差异性，要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难，因此，效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。

第7题：

(2015年5月)培训与开发系统运行的四大环节不包括（　　）。

A.培训需求分析
B.培训成本控制
C.培训活动组织
D.培训效果评估

答案：B
解析：
P219
有效的员工培训体系
两大核心：基于战略的职业生涯规划，此模型既要考虑企业战略与经营目标对人力资源的要求，又要切实考虑员工的职业生涯发展需要
三个层面：制度层、资源层和运营层
四大环节：培训需求分析，培训计划制定（课程设计和教学设计），培训活动组织实施，培训效果评估

第8题：

下列属于回任工作评估的方法的是（ ）。

A.实地观察受训人员的工作实况来评估培训与开发的效果

B.分析受训人员的人事记录资料来评估培训与开发的效果

C.根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果

D.根据培训与开发的责任人、协助人员等的报告来评估培训与开发的效果

E.根据培训与开发活动的目标来评估培训与开发的效果


正确答案：ABCDE
【答案解析】ABCED属于培训与开发结束时的评估方法。

第9题：

关于培训与开发的说法，错误的是()。

A: 培训与开发是对人办资源的投资
B: 大型组织通常会设置专门的培训与开发部门
C: 效果评估是培训与开发体系中比较容易实施的一个环节
D: 培训与开发效果的评估方法包括控制实验法和问卷调查法

答案：C
解析：

第10题：

可以直接反映培训与开发的效果，也是组织高管层特别关心的培训与开发效果评估内容是（ ）。

A.反应评估
B.学习评估
C.工作行为评估
D.结果评估

答案：C
解析：
本题考查工作行为评估的内容。工作行为评估可以直接反映培训与开发的效果，也是组织高管层特别关心的。结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要的内容，是最具有说服力的评价指标，也是组织高层最关心的评估内容。

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