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过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之综合。根据GB/T 16260-2006中的观点，在软件工程项目中，评估和改进一个过程是提高（ ）的一种手段，并据此成为提高（请作答此空）的一种方法。

题目
过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之综合。根据GB/T 16260-2006中的观点，在软件工程项目中，评估和改进一个过程是提高（ ）的一种手段，并据此成为提高（请作答此空）的一种方法。

A.产品质量
B.使用质量
C 内部质量
D.外部质量
参考答案和解析
答案：B
解析：
根据《软件工程产品质量》GB/T 16260-2006的有关内容，过程质量(即在GB/T 8566-2001中定义的任一生存周期过程的质量)有助于提高产品质量，而产品质量又有助于提高使用质量。因此，评估和改进一个过程是提高产品质量的一种手段，而评价和改进产品质量则是提高使用质量的方法之一。同样，评价使用质量可以为改进产品提供反馈，而评价产品则可以为改进过程提供反馈。
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相似问题和答案

第1题：

TQM是实施战略的一种重要工具,这是因为()

A、它是一种经过验证的可提高公司产品质量和服务的方式，因此可以形成一种以质量为基础的竞争优势

B、在过程的执行中，它可以极大的提高效率，因此可以形成低成本优势

C、它是一种经过验证的可以在战略实施过程中产生所需要的竞争力和能力

D、它可以激励管理者和员工不断改进如何实施每一项任务和每一个价值链活动


参考答案：D

第2题：

质量(品质)是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第3题：

过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之综合。根据GB／T16260－2006中的观点,在软件工程项目中,评估和改进一个过程是提高()的一种手段,并据此成为提高使用质量的一种方法。

A.产品质量

B.使用质量

C.内部质量

D.外部质量


参考答案：A

第4题：

根据《质量管理体系》GB／T 19000--2008，“将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率”属于质量管理八项原则中的(　　)．


A.持续改进

B.过程方法

C.基于事实的决策方法

D.管理的系统方法

答案：D
解析：
《质量管理体系》CB／T19000--2008提出了质量管理八项原则。原则一：以顾客为关注焦点；原则二：领导作用；原则三：全员参与的原则；原则四：过程方法，即将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果；原则五：管理的系统方法，即将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率；原则六：持续改进，持续改进整体业绩是组织的一个永恒的目标；原则七：基于事实的决策方法，有效的决策应建立在数据和信息分析的基础上；原则八：与供方互利的关系，组织与供方建立相互依存的、互利的关系可增强双方创造价值的能力。

第5题：

过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之综合。根据GB/T 16250-2006中的观点，在软件工程项目中，评估和改进一个过程是提高（ ）的一种手段，并据此称为提高（ ）的一种方法。

A.产品质量B.使用质量C.内部质量D.外部质量A.产品质量B.使用质量C.内部质量D.外部质量


正确答案：C,B

第6题：

以下关于质量的定义,正确的是()。

A、反映实体满足明确需要能力的特性总和

B、反映实体满足隐含需要能力的特性总和

C、反映实体满足明确或隐含需要能力的特性之差

D、反映实体满足明确或隐含需要能力的特性总和


答案：D

第7题：

过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之综合。根据GB/T 16260-2006中的观点，在软件工程项目中，评估和改进一个过程是提高(1)的一种手段，并据此成为提高(2)的一种方法

(1)A、产品质量

B、使用质量

C、内部质量

D、外部质量

(2)A、产品质量

B、使用质量

C、内部质量

D、外部质量


正确答案：A、B

第8题：

质量是指反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第9题：

在质量控制过程中，经常会使用一些工具和方法。（ 此空不作答）是一种基于80/20原理，用于找出影响项目产品或服务质量的主要因素的方法。（请作答此空）不属于质量控制活动。

A.产品测试
B.抽样
C.对不合格进行原因分析
D.过程分析

答案：D
解析：
过程分析是质量保证的工具和技术。
结合本题，我们还要学习以下知识点：
排列图也被称为帕累托图，是按照发生频率大小顺序绘制的直方图。表示有多少结果是由已确认类型或范畴的原因所造成的。按等级排序的目的是指导如何采取主要纠正措施。项目团队应首先采取措施纠正造成最多数量缺陷的问题。从概念上说，帕累托图与帕累托法则一脉相承，该法则认为：相对来说数量较小的原因往往造成绝大多数的问题或者缺陷。此项法则往往称为二八原理，即80%的问题是由20%的原因所造成的。也可使用帕累托图汇总各种类型的数据，进行二八分析。

第10题：

产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”。（ ）


答案：对
解析：
产品质量是由各种要素所组成的，这些要素亦被称为产品所具有的特征和特性。不同的产品具有不同的特征和特性，其总和便构成了产品质量的内涵。

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