项目经理有责任处理项目过程中发生的冲突,以下解决方法中, ( ) 会使冲突的双方最满意,也是冲突管理最有效的一种方法。

题目
项目经理有责任处理项目过程中发生的冲突,以下解决方法中, ( ) 会使冲突的双方最满意,也是冲突管理最有效的一种方法。

A. 双方沟通,积极分析,选择合适的方案来解决问题
B. 双方各作出一些让步,寻求一种折中的方案来解决问题
C. 将眼前的问题搁置,等待合适的时机再进行处理
D. 冲突的双方各提出自己的方案,最终听从项目经理的决策
参考答案和解析
答案:A
解析:
积极沟通,并采用合适的方案来解决问题,会使冲突的双方最满意,也是冲突管理最有效的一种方法。
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第1题:

在组织一个项目的实施过程中,项目经理必须处理各种冲突。以下有关项目冲突的陈述哪一项是正确的

A、矩阵形式的组织方式可能导致职能划分不清,以及各职能领导和项目经理的职权不明确

B、冲突的来源包括项目有限性,PERT/CPM时间表,合同管理程序以及合同类型

C、只要可能冲突要尽量避免

D、强矩阵项目的项目经理在人力资源方面的冲突较少,因为他们能够对职能经理提出需求


正确答案:A

第2题:

在以下的各种项目组织类型中,哪一种最容易发生冲突?()

A、职能型

B、矩阵型

C、项目型

D、协调型


标准答案:B

第3题:

冲突的双方都不寻求解决方法,任其发展,期待环境的变化来解决分歧,这种冲突处理方法是

A、不予理睬

B、压制冲突

C、转移目标

D、推延

E、和平共处


参考答案:D

第4题:

冲突的双方都不寻求解决方法,任其发展,期待环境的变化来解决分歧,这种冲突处理方法是

A.不予理睬
B.压制冲突
C.转移目标
D.推延
E.和平共处

答案:D
解析:
冲突的双方都不寻求解决方法,任其发展,期待环境的变化来解决分歧的冲突处理方法是推延。

第5题:

关于项目管理环境中的冲突管理的叙述中, ( ) 是正确的。

A.通过建立团队基本规则及实施可行的项目管理经验,冲突是可以避免的
B.解决冲突最理想方法是求同存异
C.冲突管理的最终目的是消除意见分歧
D.不管冲突对项目的影响是正面的还是负面的,项目里都有责任处理它

答案:D
解析:

第6题:

处理冲突的有效方法是关注()。

A、冲突的双方态度

B、冲突的内容和过程

C、冲突的关键点

D、冲突产生的原因


参考答案:B

第7题:

下列关于冲突及其解决方式的描述中,不正确的是()

A.冲突是自然的团队问题,不是某人的个人问题
B.冲突的产生原因有项目的高压环境、责任划分不清楚、存在多个上级或者新科技的使用等
C.冲突的解决方法有合作、强制、妥协等,但不能将冲突搁置起来,从中撤退
D.冲突应早被发现,利用私下但直接的、合作的方式来处理冲突

答案:C
解析:
可以将冲突搁置起来,也可以从中撤退。
错在撤退本身就是一种解决冲突的方法

第8题:

●关于项目管理环境中的冲突管理的叙述中,(49)是正确的。

(49)A.过建立团队基本规则及实施可行的项目管理经验,冲突是可以避免的

B.解决冲突最理想方法是求同存异

C.冲突管理的最终目的是消除意见分歧

D.不管冲突对项目的影响是正面的还是负面的,项目经理都有责任处理它


正确答案:D

第9题:

关于项目管理环境中的冲突管理的叙述中,_( )是正确的。

A:通过建立团队基本规则及实施可行的项目管理经验,冲突是可以避免的
B:解决冲突最理想方法是求同存异
C:冲突管理的最终目的是消除意见分歧
D:不管冲突对项目的影响是正面的还是负面的,项目里都有责任处理它

答案:D
解析:
送分题!A、B、C错误明显。

第10题:

以下关于项目冲突强度的说法正确的是()

  • A、项目成员个性冲突是最难有效解决的一种冲突
  • B、项目技术冲突强度最大
  • C、项目优先权冲突强度最大
  • D、项目人力资源冲突比项目优先权冲突的强度大

正确答案:A

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