第1题:
有一个群众来办事,你同事由于有事,领导交代你来处理,但是你又没有任何相关的经验,谈谈你会如何处理?
群众来单位办事,领导交代我来处理,虽然我没有任何相关的经验,但是还是会尽心尽力想办法为群众办好事、办成事,以构建良好的党群关系,维护好单位在群众心目中的良好形象。
第一,我会热情接待群众,妥善安顿群众,耐心听取群众的困难和诉求,并做认真记录。之后,由于我没有任何相关经验,为了保证事情能够高效地进行解决,我会与有此类工作经验的同事进行联系,详细询问此类问题的解决方法、工作流程和相关要求。
第二,了解了群众问题和相关规定后,我会依据单位制度和政策规定真诚地为群众解决问题。如果群众遇到的事情、反映的问题是属于我们单位管辖范围内的,那么我会根据同事们提供的工作经验和建议,按照程序快速为群众办理相关事务,解决群众问题;
如果群众反映的问题不在我单位管辖范围内,那么我会向群众解释清楚,并耐心告诉群众应该找哪一些行政部门去办理。如果是与我单位经常有工作往来的兄弟单位,我会主动帮助群众联系相关负责人,以尽快帮助群众解决问题;
如果群众反映的问题不符合相关政策规定,我也会耐心细致地为群众讲解相关政策法规,尽力得到群众的谅解和配合。相信经过我的真诚沟通和努力,以及同事和领导们的帮助,群众的问题一定能够得到有效解决。
群众离开后,我会将此次工作内容进行整理,包括群众反映的问题以及我的处理方法和最终的结果,向领导进行汇报,便于领导下一步工作的安排。同时,我会主动地与负责此项事务的同事就自己对于该项工作的一些想法进行沟通和交流,共同进步,更好地为群众服务、为领导分忧。
总之,在整个过程中,我一定要时刻记住自身的工作职责,以维护群众利益,维护单位与群众之间的良好关系,切实为群众解决困难为工作的最终目的。在与群众交流时也要尽量站在群众的立场上去思考问题,只有这样才能得到群众的信任,才能得到群众的支持和配合
第2题:
碰到不好沟通的同事,她非常不配合你,你会怎么办?
第3题:
某同事生病住院,你与该同事素无往来,你会( )。
A.偷偷向同事打听他(她)的病情
B.约几个朋友去看望一下
C.和自己不要好,不关心
D.不去看望
第4题:
第5题:
你和几个朋友在某餐厅聚会,如果你有吸烟的嗜好,当烟瘾难忍时,你会( )
A.拿出香烟来快速吸上几口,很快就熄灭
B.主动到室外去吸烟
C.只要见到有人吸烟,自己就可以吸了
D.先吸,有人制止时再说
第6题:
你和几个朋友在某餐厅聚会,如果你有吸烟的嗜好,当烟瘾难忍时,你会( )。
( A )拿出香烟来快速吸上几口很快就熄灭
( B )主动到室外去吸烟
( C )只要见到有人吸烟,自己就可以吸了
( D )先吸,有人制止再说
第7题:
你是否已有对象了?(或你怎样看待你的婚姻家庭生活?
这类问题似乎只是考生的私生活范围内的事,但考生要明白考官之所以问你的个人生活、个人感情,必然和面试有关系。而考生也不必有所顾虑,正面回答就行了。对于应届毕业生等未婚考生,考官经常会问这个问题,尽管这个问题有些敏感,但绝对是有必要的,因为这涉及考生录取后的生活安排。已有对象的考生,到单位后必然有住房、结婚、生育产假等一系列问题,两地分居的已婚考生也涉及配偶调动的问题,这些问题都是必须由单位领导关心、协助解决的很现实的问题,而若解决不好,必将影响考生工作后的情绪,对个人生活和工作都会带来不必要的影响。
回答这个问题考生必须如实相告,并做必要的说明。尤其要注意的是:考生与恋人双方关系未明确的情况下,考生不必在这里表明。至于询问考生的婚姻幸福状况、对配偶的评价等问题,是考官意图考察考生的家庭生活会不会影响将来的工作。另外,考生对于自己在婚姻、家庭生活中的角色及其责任的确定,也有助于考官对你建立一个完整的印象,并让考官确定你不会有影响公务员形象的生活问题。如果考生刚离过婚,而被直接问到离婚是否会干扰将来的工作时,考生应明确予以否定,并强调自己的生活适应能力以及处理与前任配偶关系时的文明与理智。
有时候考官询问这类问题还有其他含义,就是从侧面了解考生将来能不能经常加班、经常出差等。对于考官这样的意图,考生即使心中明了,也最好不要直接回答:“也许您问的是我能否经常出差,我的回答是肯定的。”考官并不是真正关心你的恋人或配偶是否漂亮或英俊,是否很能干,所以回答时一定不能脱离真正的主题。
第8题:
你最要好的朋友是什么人,你们认识多久了,你对她(他)的评价如何?
第9题:
第10题: