交付质量是由客户定义的!不仅涉及产品质量,还包括交付服务的质量。( )
第1题:
全面质量管理理论认为:质量不仅包括产品质量,还包括过程质量和体系质量。
第2题:
第3题:
A、成本质量
B、成本质量和服务质量
C、服务质量
D、产品质量和售后服务质量
第4题:
第5题:
此题为判断题(对,错)。
第6题:
第7题:
A、质量、价格、交付、服务、社会责任
B、质量、价格、交付
C、质量、交付、服务
D、质量、交付、服务、社会责任
第8题:
A、产品质量
B、作业质量
C、服务质量
D、全面质量
第9题:
A体现西格玛是如何向客户交付的
B体现质量是如何向客户交付的
C体现敏捷是如何向客户交付的
D体现价值是如何向客户交付的